8 խորհուրդներ ՝ ինչպես ավելի շատ աշխատողներ ունենալ

Բովանդակություն

• Վարձեք մարդկանց, ովքեր ավելի լավն են, քան դուք
• Մեծ դասընթաց տվեք
• Սահմանեք հստակ նպատակներ
• Եղեք արդար
• Հետադարձ կապ
• Տվեք աշխատողներին ուրվագծել իրենց գործերը
• Լսեք
• Վարկ տվեք

Սյուզաննա Լուկաս

Երբ մարդիկ մտածում են կառավարիչ դառնալու մասին, նրանք կարող են անիրատեսական ակնկալիքներ ունենալ այն մասին, թե ինչպես կարող են արդյունքներ ստանալ այն աշխատողների կողմից, որոնց կառավարելու են: Երբեմն մարդիկ, ովքեր երբևէ մենեջեր չեն եղել, պատկերացնում են, որ մենեջեր լինելը նման է մեծ կաշվե աթոռի նստելուն և հռչակագրեր հրապարակելուն:

Թագավոր լինելու ժամանակակից ժամանակակից համարժեքը: Իրականությունն այն է, որ գուցե կա կաշվե աթոռ ներգրավված, բայց հռչակագրերը քիչ են: Կառավարիչները պետք է արագ սովորեն, թե ինչպես կարելի է արդյունքներ ստանալ իրենց աշխատակիցներից. Հայտարարությունները դա չեն կրճատի:

Պատասխանատվությունները լուրջ և ծանր են: Նույնիսկ եթե դուք Գլխավոր տնօրեն եք, կա մեկը, ում հետ կապվեք, գլխավոր գործի դեպքում բաժնետերերը կամ տնօրենների խորհուրդը կամ պարզապես ձեր սեփական բանկային հաշիվը, և բոլոր մյուս ղեկավարներն իրենցից ղեկավարներ էլ ունեն:

Եթե ​​մենեջեր եք, պետք է լավ արդյունքներ ստանաք ձեր աշխատակիցներից կամ ձեր ականջին գտնեք: Ինչպե՞ս կարող ես դա անել: Դե, դա շատ ծանր աշխատանք է, բայց կատարելի: Ահա ութ խորհուրդներ ՝ ձեր աշխատակիցներից լավագույն աշխատանքը և արդյունքները ստանալու համար:

Վարձեք մարդկանց, ովքեր ավելի լավն են, քան դուք

Դուք պետք է վարձեք այն լավագույն մարդկանց, որոնք կարող եք գտնել: Ոչ թե պետք է վարձել կատարելություն. Կատարելությունը գոյություն չունի: Դուք պետք է փնտրեք հիանալի մարդկանց, ովքեր ձեզ հարցեր կտան, ովքեր են մատնանշում սխալները և ովքեր կաշխատեն, առանց ձեզ սավառնելու դրանց վրա: Եթե ​​լավ վճարեք, ապա ավելի հեշտ կլինի գտնել որակյալ մարդկանց հավաքագրում:

Երբ հարցնում եք թեկնածուների հետ, ցավալիորեն ազնիվ եղեք խնդիրների և գործի առավելությունների վերաբերյալ: Մի ասա, որ ամեն ինչ դեղձ և սերուցք է, երբ իրականում դու պահանջկոտ հաճախորդներ ունես, անկանխատեսելի գրաֆիկներ, և բոլորը պետք է հերթով դիմեն լոգարանների մաքրմանը: Դուք ուզում եք ինչ-որ մեկին, ով հասկանա, թե ինչ են մտնում գործը վերցնելիս: Դուք ավելի լավ կհամապատասխանեք, եթե անկեղծ լինեք աշխատանքի դրական և բացասական վերաբերմունքից:

Մեծ դասընթաց տվեք

Շատ ղեկավարներ գերծանրաբեռնված են, և հաճախ վարձակալության նոր դասընթացները ստանում են հետևի տեղ: Իհարկե, ինչ-որ մեկը նստում է նոր աշխատողի հետ և աշխատակցին ցույց է տալիս, թե ինչպես մուտք գործել համակարգ և այդպիսին, բայց համոզվեք, որ ունեք հատուկ մարզիչ, որ նոր աշխատակիցը կարողանա կասկածի տակ դնել, երբ անհրաժեշտ լինի:

Վերապատրաստեք ընկերության մշակույթի, ինչպես նաև համակարգերի գործարկման մասին: Անհրաժեշտության դեպքում, նոր աշխատակցին ուղարկեք վերապատրաստման դասընթաց ՝ ձեր համակարգերը սովորելու համար: Արժե ժամանակ և ջանք գործադրել, որպեսզի նոր մարդը հնարավորինս արագ արագանա:

Սահմանեք հստակ նպատակներ

Ինչպե՞ս կարող եք ակնկալել, որ ձեր աշխատակիցները իսկապես արդյունավետ և արդյունավետ լինեն, եթե երբեք չբացատրեք, թե ինչ են նրանք իրականացնելու: Այսպիսով, շատ մենեջերներ թույլ են տալիս աշխատակիցներին գայթակղել, այնուհետև կարգապահություն իրականացնել, երբ աշխատողը չի բավարարում այն ​​ակնկալիքները, որոնք նրանք երբեք չգիտեին, որ գոյություն ունեն:

Օրինակ, եթե ակնկալում եք, որ ձեր աշխատակիցները մեկ ժամվա ընթացքում կպատասխանեն բոլոր էլ-նամակներին, դա ասեք հստակ: Մի ասա. «Հե ,յ, մենք հավատում ենք մեր հաճախորդների շուտափույթ արձագանքին»: Դա կարող է նշանակել որևէ բան Եթե ​​դուք պատրաստվում եք աշխատակցին պատասխանատվության ենթարկել, դուք պետք է տեղեկացնեք, թե ինչ եք դատում նրանց վրա:

Բացի այդ, եթե ունեք ֆինանսական թիրախներ, արտադրողականության թիրախներ կամ որևէ այլ բան, որը ձեզանից պահանջվում է անել, տեղեկացրեք ձեր աշխատակիցներին: Ամեն տարի, երբ կատարում եք ձեր կատարողականի ակնարկները և նպատակների սահմանումը, նպատակներ են դնում չափելի և կիրառելի:

Հետևեք ձեր հերթական մեկ-մեկ հանդիպումներին (դրանք ձեզ հարկավոր են), և կտեսնեք արդյունքներ հստակ: Դուք նաև կտեսնեք, որ ինչ-որ մեկը պայքարում է, և դուք կարող եք շտկել այն, կամ անհապաղ դադարեցնել աշխատակցին: Ամեն դեպքում, դուք կստանաք հիանալի կատարում:

Եղեք արդար

Doանկանո՞ւմ եք աշխատակիցներ, որոնք ձեզ հիանալի արդյունքներ են տալիս: Մի մտածեք ընտրյալների մասին: Դատեք նոր և փորձառու աշխատակիցներից ՝ հիմնվելով իրենց աշխատանքի վրա: Տվեք արդար գրաֆիկ: Պարգևատրման արդյունքներ: Եթե ​​աշխատակիցը հասնում է իր նպատակներին, ապա մի հետ բերեք խոստացված բոնուս: Եթե ​​աշխատակիցը գերազանցում է իր նպատակները, մի պատասխանեք ՝ հաջորդ տարվա նպատակներն ավելացնելով առանց աշխատավարձի և / կամ բոնուսի համապատասխան բարձրացման:

Հետադարձ կապ

Ձեր աշխատակիցը բավարարե՞լ է արդյոք հաճախորդի բարդ բողոքը: Տեղեկացրեք նրան, որ շնորհակալ եք: Նա պտտվեց: Տեղեկացրեք նրան նույն օրը (և մասնավոր), որպեսզի նա կրկին նույն սխալը չթողնի: Տվեք ձեր աշխատակիցներին հետադարձ կապ և նրանք կիմանան, թե ինչպես կատարելագործվել և ինչն է լավագույնս աշխատում:

Տվեք աշխատողներին ուրվագծել իրենց գործերը

Երբ միկրոկենսավորում եք անում, կարող եք ստույգ արդյունքներ ստանալ, բայց հիանալի ներկայացումներ չեք ստանա: Եթե ​​ձեր հաշվետվության աշխատողն ասում է, որ իրեն անհրաժեշտ է X դասընթաց, որոշակի խնդիրների լուծման համար, կազմակերպեք այդ դասընթացը: Եթե ​​մեկ այլ աշխատող ասում է, որ ցանկանում է վերանայել ամսական հաշվետվությունները, որպեսզի դրանք հետևողական լինեն կազմակերպության մեջ, մի ասեք. «Բայց մենք դա միշտ արել ենք այս կերպ»:

Եթե ​​կարծում եք, որ դա վատ գաղափար է, խնդրեք նրան բացատրել իր պատճառները, ապա լսել նրան: Հնարավոր է, որ նա ավելի լավ գիտի իր գործը, քան դու գիտես իր գործը: Քանի դեռ չունեք ծայրահեղ հիմնավոր պատճառներ (ինչպես, օրինակ, զեկույցները փոխելը կնշանակեր 25,000 ԱՄՆ դոլարի նոր համակարգի ներդրում), թող նրան կատարի այն, ինչ անում է `իր գործը:

Լսեք

Փիթի սիրո համար, լսեք ձեր աշխատակիցներին: Լսեք նրանց գաղափարներին: Հիշեք, որ դուք քրտնաջան աշխատել եք վարձել այն լավագույն մարդկանց, որոնք կարող եք վարձել: Բարի մարդկանց վարձելու իմաստ չունի, եթե դուք պատրաստվում եք նրանց վերաբերվել ռոբոտների նման: Նրանք ռոբոտներ չեն: Լսեք նրանց գաղափարներին: Խոսեք նրանց հետ: Ստացեք նրանց կարծիքը:

Վարկ տվեք

Երբ ձեր ղեկավարը ինչ-որ բանի համար գովաբանում է ձեր բաժին, ասեք. «Շատ շնորհակալություն: Janeեյնը, Johnոնը և Հորասը զարմանալի աշխատանք կատարեցին: Ես շատ ուրախ եմ, որ նրանց աշխատակազմում եմ »: Դա կարող է ոգեշնչել ձեր աշխատակիցներին ավելին, քան բոնուսային կարող է: (Չնայած դուք պետք է բոնուսներ տաք նաև ինքներդ ձեզ): Ձեր ղեկավարը կիմանա, որ դա ձեր ղեկավարությունն է, որը օգնեց Janeեյնին, Johnոնին և Հորասին կատարել մեծ գործ: Ձեզ հարկավոր չէ թիկունքից թեքվել:

Նմանապես, երբ կա սխալ, պատասխանատվություն ստանձնեք: Այո, դուք պետք է պատասխանատվություն ստանձնեք չարիքի համար և վարկի տալ լավին: Ձեր աշխատակիցները կիմանան, որ դուք ունեք իրենց թիկունքը, և նրանք կաշխատեն քրտնաջան պահել ձեր կողմից տրված վստահությունը: Դա դրա լավագույն ճանապարհն է:

------------------------------------------

Սյուզան Լուկասը ազատ լրագրող է, որը մասնագիտանում է մարդկային ռեսուրսների ոլորտում: Սուզանի աշխատանքները ներկայացվել են գրառումների հրապարակումներում, ներառյալ Forbes- ը, CBS- ը, Business Inside- ըռ և Yahoo- ն: