Կարևոր միջանձնային հմտություններ, որոնք գործատուները գնահատում են
Բովանդակություն
- Որո՞նք են միջանձնային հմտությունները:
- Միջանձնային հմտությունների տեսակները
- Հաղորդակցություն
- Կոնֆլիկտների կառավարում
- Կարեկցություն
- Առաջնորդությունը
- Լսում
- Բանակցություններ
- Դրական վերաբերմունքը
- Թիմային աշխատանք
- Caseուցադրեք ձեր միջանձնային հմտությունները
- Ներքին պահանջարկի միջանձնային հմտություններ ընդգծելու համար
- Ինչպես կատարել ձեր հմտությունները առանձնանում
Որո՞նք են միջանձնային հմտությունները, և ինչու են դրանք կարևոր նշանակություն աշխատանքային վայրում: Միջանձնային հմտությունները, որոնք նաև հայտնի են որպես մարդկանց հմտություններ, փափուկ հմտություններ կամ հուզական հետախուզության հմտություններ, կապված են ուրիշների հետ շփվելու և շփման ձևի հետ:
Երբ գործատուները վարձում են, միջանձնային հմտությունները թեկնածուների գնահատման համար օգտագործվող հիմնական չափանիշներից են: Անկախ ձեր աշխատանքի տեսակից, կարևոր է, որ կարողանաք լավ համագործակցել գործընկերների, ղեկավարների, հաճախորդների և վաճառողների հետ:
Խիստ միջանձնային հմտությունները անհրաժեշտ են այսօրվա աշխատավայրում հաջողության հասնելու համար:
Որո՞նք են միջանձնային հմտությունները:
Միջանձնային հմտությունները երբեմն կոչվում են զբաղվածության հմտություններ: «Գործունակություն» բառը կարևոր հուշում է միջանձնային հմտությունների կարևորության մասին. Դրանք այնքան կարևոր են, որ վարձու ղեկավարները իսկապես չեն ցանկանում առանց նրանց թեկնածուներ վարձել:
Շատ կարիերաներ պահանջում են հետևողական, եթե ոչ կայուն, փոխազդեցություն այլ մարդկանց հետ: Սա ճշմարիտ է նույնիսկ այն աշխատատեղերի համար, որոնք, կարծես, նպաստում են ինտրովերտային անհատականություններին և անկախ աշխատանքի ոճերին: Օրինակ, նույնիսկ եթե ծրագրաշարի ինժեներ եք, գրող կամ վիճակագրագետ, դեռ պետք է կարողանաք շփվել և համագործակցել ձեր թիմի հետ:
Կարևոր է ընդգծել ձեր միջանձնային հմտությունները ձեր շապիկին և ռեզյումեում, այնուհետև կրկնօրինակեք այդ պնդումները ձեր վարքագծի հետ ՝ աշխատանքային հարցազրույցների ժամանակ:
Նույնիսկ եթե գերազանցում եք ձեր գործի տեխնիկական ասպեկտները, եթե աղետ եք աշխատելու հետ, գրասենյակում ձեր ներկայությունը լավ չի ընդունվի:
Միջանձնային հմտությունների տեսակները
Հաղորդակցություն
Jobանկացած աշխատանքի կարևորագույն միջանձնային հմտություններից մեկը հաղորդակցությունն է: Անկախ նրանից, թե դուք աշխատում եք ՏՏ ոլորտում, հաճախորդների սպասարկումում, շինարարության մեջ կամ որևէ այլ արդյունաբերության մեջ, ձեզ հարկավոր է, որ և՛ բանավոր, և՛ գրավոր հաղորդակցությունների միջոցով կարողանան հստակ և արդյունավետ շփվել ուրիշների հետ: Որոշ գործեր նաև հմտություններ են պահանջում արդյունավետ հանրային խոսելու համար:
- Ոչ վերբալ հաղորդակցություն
- Հանրային խոսակցություն
- Բանավոր հաղորդակցություն
Կոնֆլիկտների կառավարում
Անկախ նրանից, թե դուք մենեջեր եք, թե աշխատող, հավանաբար ձեզ հարկ կլինի լուծել ձեր աշխատանքի ինչ-որ պահի բախումները: Սա կարող է ենթադրել, որ կոլեկտիվի երկու աշխատակիցների միջև կա, ձեր և ձեր գործընկերոջ միջև, կամ հաճախորդի և ձեր ընկերության միջև: Դուք պետք է կարողանաք արդարորեն լսել երկու կողմերին և օգտվել ստեղծագործական լուծումներից ՝ լուծում գտնելու համար:
- Հակամարտության կարգավորման
- Կառուցողական քննադատություն
- Խորհրդատվություն
- Միջնորդություն
- Խնդրի լուծում
Կարեկցություն
Լավ մենեջեր, աշխատող կամ գործընկեր լինելը մաս է կազմում ուրիշների հանդեպ կարեկցանք հասկանալու և դրսևորելու ունակությունը: Եթե հաճախորդը կամ կոլեգան զանգահարեն բողոքով, օրինակ, հարկ կլինի մտածել լսել մարդու մտահոգությունները և կարեկցանք հայտնել նրանց համար: Էմպատիան կարևոր հմտություն է, որը կօգնի ձեզ բոլորի հետ միասին աշխատանքի վայրում լինել:
- Հոգատար
- Կարեկցանք
- Դիվանագիտություն
- Բազմազանություն
- Օգնել ուրիշներին
- Բարություն
- Համբերություն
- Հարգանք
- Զգայունություն
- Համակրանք
Առաջնորդությունը
Նույնիսկ եթե դուք մենեջեր չեք, կարևոր է ունենալ որոշակի առաջնորդության փորձ և կարողություն: Առաջնորդությունը պահանջում է կարողանալ դրդել և խրախուսել ուրիշներին և օգնել թիմին հաջողության հասնել:
- Քաջալերող
- Ոգեշնչող վստահություն
- Հանձնարարական
- Կառավարում
- Մենթորինգ
- Մոտիվացիա
- Դրական ամրապնդում
Լսում
Լսելը հմտություն է, որը ձեռք է բերում լավ հաղորդակցություն: Թեև պետք է կարողանաք արտահայտել ձեր սեփական գաղափարները, պետք է նաև մտածված լսել ուրիշների գաղափարները: Դա կօգնի ձեր հաճախորդներին, գործատուներին, գործընկերներին և աշխատակիցներին զգալ հարգված և գնահատված:
- Ակտիվ ունկնդրություն
- Հետաքրքրասիրությունը
- Կենտրոնանալ
- Հարցում
Բանակցություններ
Բանակցությունները կարևոր հմտություն են բազմաթիվ դիրքերի համար: Կախված կոնկրետ աշխատանքից, դա կարող է ենթադրել հաճախորդների միջև ձևական պայմանագրերի (կամ պայմանագրերի) ստեղծում կամ գործընկերներին օգնելու խնդիր լուծելու և լուծում որոշելու համար: Լավ բանակցող լինելու համար դուք պետք է կարողանաք լսել ուրիշներին, օգտագործել ստեղծագործական խնդրի լուծումը և հասնել այնպիսի արդյունքի, որը բավարարում է բոլորին:
- Բանակցում
- Համոզում
- Հետազոտություն
Դրական վերաբերմունքը
Գործատուները ցանկանում են վարձել աշխատողներին, ովքեր գրասենյակը դարձնում են ավելի պայծառ տեղ: Նրանք ուզում են, որ մարդիկ ունենան ընկերական, դրական վարք: Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է լինեք գրասենյակում ամենասոցիալական անձնավորությունը, բայց դուք պետք է պատրաստ լինեք գործընկերների հետ մի տեսակ դրական զեկույց մշակել:
- Վարքագծային հմտություններ
- Զեկույցի մշակում
- Բարեկամություն
- Հումոր
- Ցանցային ցանց
- Սոցիալական հմտություններ
Թիմային աշխատանք
Նույնիսկ եթե ձեր գործը ներառում է շատ ինքնուրույն աշխատանք, դուք դեռ պետք է կարողանաք համագործակցել ուրիշների հետ: Թիմային աշխատանքը ներառում է արդեն իսկ նշված մի շարք հմտություններ. Դուք պետք է կարողանաք լսել ուրիշներին, հաղորդակցել ձեր սեփական նպատակները, դրդել ձեր թիմին և լուծել ցանկացած կոնֆլիկտ, որը կարող է առաջանալ:
- Համագործակցություն
- Խթանող խումբ
- Թիմաշինություն
- Թիմային աշխատանք
Caseուցադրեք ձեր միջանձնային հմտությունները
Համապատասխանեցրեք ձեր որակավորումը գործին: Վերանայեք աշխատանքի նկարագրությունը և կազմեք այն բնութագրերի ցանկը, որը փնտրում է գործատուն: Այնուհետև համապատասխանեցեք ձեր որակավորմանը գործին `կապ հաստատելով նրանց պահանջների և ձեր հմտությունների և կարողությունների միջև:
Թվարկեք ձեր հմտությունները ձեր ռեզյումեում, մասնավորապես, եթե ձեր ռեզյումեում կա վերևում ամփոփ նկարագրություն, կամ եթե ձեր աշխատանքային պատմության բաժինը ձևափոխված է կետերով, այլ ոչ թե փամփուշտներով: Այս կերպ Դուք ցույց եք տալիս, թե ինչ եք արել, և ոչ թե արածը:
Իմ ղեկավարած անհատներին մոտիվացնելու իմ ունակությունը ցույց է տալիս, թե որքան հետևողականորեն եմ հանդիպում և ծեծում ժամկետներ, առանց իմ թիմին դուրս մղելու:
Իմ ղեկավարության հմտությունները օգնեցին իմ թիմին վերջին եռամսյակում բարձրացնել վաճառքը 10% -ով, չնայած այն բանին, որ մեզանից շատերը նոր էին բաժին:
Ձեր շապիկին ավելացրեք համապատասխան միջանձնային հմտություններ: Ներառեք նման օրինակներ այն մասին, թե ինչպես եք օգտագործել ձեր միջանձնային հմտությունները աշխատանքում ձեր շապիկին: Մի մոռացեք կենտրոնանալ այն ամենի վրա, ինչին հասել եք ՝ օգտագործելով այս հմտությունները:
Հարցազրույցի ընթացքում կիսեք ձեր հմտությունները: Պատրաստ եղեք պատասխանել հարցազրույցի հարցերին `ձեր միջանձնային հմտությունների վերաբերյալ: Ինչպես ձեր ծածկագրում և ռեզյումեում, անեկդոտ ներկայացրեք այն մասին, թե երբ եք աշխատավայրում ցուցադրել որոշակի հմտություն և ինչպես եք օգտագործել այդ հմտությունը ընկերությանը արժեք ավելացնելու համար:
Տպավորվելու համար օգտագործեք ձեր միջանձնային հմտությունները: Հիշեք, որ գործողությունները խոսում են ավելի բարձր, քան բառերից, այնպես որ դուք կցանկանաք վստահ լինել, որ հաջողությամբ մարմնավորում եք ցանկացած հատկություններ, որոնք դուք պնդում եք, երբ շփվում եք ձեր հարցազրույցի հետ: Օրինակ ՝ եթե շեշտում եք, թե ինչպես է ձեր ընկերական վարքը հաջողություն բերել ձեզ աշխատավայրում, համոզվեք, որ հարցազրույցի ընթացքում համոզվեք, որ ջերմ և մոտեցում եք ցուցաբերում:
Ներքին պահանջարկի միջանձնային հմտություններ ընդգծելու համար
Պատրաստվո՞ւմ եք հարցազրույցի անցկացման կամ ձեր ռեզյումեի կամ շապիկի նամակը հարմարեցնելու: Սրանք ամենից շատ փնտրվող միջանձնային հմտություններն են: Փնտրեք այս հիմնաբառերից մի քանիսը ձեր դիմումի նյութերը կամ խոսակցությունը հյուսելու եղանակներ:
- Ակտիվ ունկնդրություն
- Վարք
- Հոգատար
- Համագործակցություն
- Հարմարավետ
- Հաղորդակցություն
- Հակամարտությունների կառավարում
- Հակամարտության կարգավորման
- Խորհրդատվություն
- Կառուցողական քննադատություն
- Խորհրդատվություն
- Ստեղծագործական մտածողություն
- Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ
- Զեկույցի մշակում
- Դիվանագիտություն
- Բազմազանություն
- Քաջալերող
- Ճկունություն
- Խթանող խումբ
- Օգնել ուրիշներին
- Հումոր
- Հարցում
- Ոգեշնչող վստահություն
- Հանձնարարական
- Հարցազրույց
- Առաջնորդությունը
- Լսում
- Միջնորդություն
- Մենթորինգ
- Մոտիվացիա
- Բանակցում
- Ցանցային ցանց
- Ոչ վերբալ հաղորդակցություն
- Համբերություն
- Համոզում
- Դրական ամրապնդում
- Խնդրի լուծում
- Հանրային խոսակցություն
- Հարաբերությունների կառավարում
- Հարգանք
- Պատասխանատվություն
- Զգայունություն
- Հասարակական
- Համակրանք
- Թիմային աշխատանք
- Հանդուրժողականություն
- Բանավոր հաղորդակցություն
Ինչպես կատարել ձեր հմտությունները առանձնանում
Showուցադրել մի պատմիր. Անկախ նրանից, որ դուք հարցաքննում եք նոր աշխատանքի, կամ խթանում եք փնտրում, համոզվեք, որ օգտագործեք ձեր միջանձնային հմտությունները `լավ տպավորություն թողնելու համար:
Խոզանակ ձեր հմտությունները. Եթե ձեր հմտությունները բարելավման կարիք ունեն, կամ ձեր վստահությունը կարող է խթան օգտագործել, կան առցանց և օֆլայն դասընթացներ և սեմինարներ, որոնք կարող եք անցկացնել:
Եղեք հաճելի: Լավ միջանձնային հմտություններ ձեռք բերելու լավագույն եղանակներից մեկը հանգիստ և քաղաքացիական մնալն է, նույնիսկ սթրեսային իրավիճակներում:
