Մանրածախ աշխատատեղերի լավագույն հմտությունները
Բովանդակություն
- Ուշադրություն դետալին
- Բիզնեսի իրազեկություն
- Հաղորդակցություն
- Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ
- Համակարգչային հիմնական հմտություններ
- Միջանձնային հմտություններ
- Թվաքանակը
- Վաճառք
- Ավելի մանրածախ հմտություններ
- Վերանայեք մանրածախ ռեզյումեի օրինակները
- Ինչպես կատարել ձեր հմտությունները առանձնանում
Ուշադրություն դետալին
Մանրածախ աշխատողները պետք է ուշադրություն դարձնեն մանրուքների վրա, անկախ այն բանից ՝ համոզվում է, որ հաճախորդը ստանում է ճշգրիտ փոփոխություն ՝ խանութում իրերը ամբողջությամբ պահեստավորված պահելով կամ համոզվեք, որ արտադրանքը պատշաճ կերպով ցուցադրվում է: Մանրամասների համար աչք ունենալը կրիտիկական հմտություն է, երբ փորձում եք հաճախորդներին գրավել արտադրանք:
- Գրապահոց
- Կազմակերպություն
- Organուցադրումների կազմակերպում
- Բաժնետոմսերի ստուգում
- Գուլպաներ և վերամշակող դարակներ
- Ժամանակի կառավարում
- Տեսողական վաճառական
- Պատուհանների ցուցադրում
Բիզնեսի իրազեկություն
Բիզնեսի իրազեկումը նշանակում է հասկանալ, թե ինչպես է ընկերությունը կամ արդյունաբերությունը գործում: Մանրածախ աշխատողները պետք է հասկանան իրենց համար աշխատող ընկերությունը, իրենց վաճառած արտադրանքը և հաճախորդների տեսակները, ովքեր գնում են իրենց արտադրանքը:
- Ապրանքի իմացություն
- Տեղեկատվություն միտումների մասին
- Բիզնեսի իրազեկություն
- Կորուստների կանխարգելում
- Կառավարում
- Շուկայավարում
- Առևտրի վերահսկում
- Վաճառական
- Գործողություններ
- Պատվիրել
- Աշխատավարձ
- Արտադրանքի ռոտացիա
- Ապրանքի աղբյուրը
- Գնում
- Ստանալը
- առաքում
Հաղորդակցություն
Հաղորդակցման լավ հմտությունները կարևոր են մանրածախ գրեթե բոլոր դիրքերի համար: Մանրածախ առևտրի մեջ գտնվող մարդիկ պետք է կարողանան խոսել հաճախորդների, գնորդների, այլ աշխատողների և գործատուների հետ: Հաղորդակցման լավ հմտություններ ունենալը նշանակում է մարդկանց հետ հստակ և արդյունավետ խոսել:
Լավ հաղորդակցությունը ներառում է նաև ակտիվ լսողություն: Սա հատկապես կարևոր է հաճախորդների հետ աշխատելիս: Դուք պետք է կարողանաք լսել այն, ինչ հաճախորդը ցանկանում է կամ պետք է, և օգնի նրան հնարավորինս լավ:
- Պատասխանելով հաճախորդների հարցերին
- Ողջույն հաճախորդներին
- Հաղորդակցվելով այլ խանութների կամ գնորդների հետ
- Արտադրանքները բացատրելով հաճախորդներին
- Լսելով հաճախորդների բողոքները
- Պատվերի վերցնում
Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ
Հաճախորդների սպասարկման հմտությունները կարևոր են մանրածախ գրեթե բոլոր դիրքերում: Մասնավորապես, մանրածախ առևտրի գործընկերները պետք է լինեն դրական և բարյացակամ, որպեսզի հաճախորդները գնումներ կատարեն և լուծեն իրենց գնումների ընթացքում իրենց առջև ծառացած ցանկացած խնդիր:
- Հաճախորդ առաջին մտածելակերպ
- Հաճախորդների հետ կապերը
- Հաճախորդների բավարարվածություն
- Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ
- Ողջույն հաճախորդներին
- Հաճախորդների բողոքների լսում և լուծում
- Ապրանքներ առաջարկելով հաճախորդներին
Համակարգչային հիմնական հմտություններ
Այսօր մանրածախ աշխատատեղերից շատերը կներառեն համակարգիչների և բջջային սարքերի որոշակի օգտագործումը, ուստի կարևոր է, որ մանրածախ առևտրով զբաղվելու համար դիմեն տեխնոլոգիայի որոշակի հմտություն: Հնարավոր է, որ ստիպված լինեք աշխատել էլեկտրոնային ռեգիստրի, վարկային քարտերի պրոցեսորի կամ վաճառքի կետի (POS) համակարգի վրա: Գուցե դուք նույնպես պետք է օգտագործեք կառավարման տեղեկատվական համակարգ ՝ վերլուծելու գնման և սպառողի այլ ուղղությունները: Անկախ նրանից, թե ձեր գործը ինչ կարող է լինել մանրածախ արդյունաբերության մեջ, համակարգչից օգտվելը իմանալը, հավանաբար, ձեզ աշխատանքի մրցակցային առավելություն կտա:
- Տվյալների վերլուծություն
- Օժանդակեք հաճախորդներին առցանց պատվերով
- Դրամարկղեր
- Գանձապահ
- Վաճառքի կետ (POS) համակարգեր
Միջանձնային հմտություններ
Մանրածախ աշխատելը ենթադրում է անընդհատ շփվել ուրիշների, ներառյալ հաճախորդների, գործընկերների, գործատուների և այլ գնորդների հետ: Մանրածախ առևտրով զբաղվող մարդիկ պետք է կարողանան համակերպվել դեմքի վրա և համբերատար լինել հիասթափված հաճախորդներից: Ահա մանրածախ առևտրի համար անհրաժեշտ հատուկ միջանձնային հմտություններ.
- Ճկունություն
- Բարեկամություն
- Արտագնա
- Պոզիտիվություն
- Հարաբերությունների ձևավորումը
- Թիմի կառուցում
- Թիմային աշխատանք
Թվաքանակը
Թվաքանակը (թվերի իմաստը դարձնելը) մանրածախ առևտրի մեկ այլ կարևոր հմտություն է: Դուք պետք է կատարեք հիմնական մաթեմատիկա, հաշվարկեք գները, ավելացնեք զեղչեր, փոփոխություններ կատարեք հաճախորդների համար, հաշվել գույքագրումը և այլն: Կարող է նաև անհրաժեշտ լինել հաշվարկել վաճառքի արժեքները կամ գնահատել բաժնետոմսերը, որոնք անհրաժեշտ են սպառողի տվյալների միտումներից ելնելով:
- Կանխիկի հաշվետվություն
- Կանխիկ գումարներ
- Կանխիկի կառավարում
- Ստուգեք հաստատումը
- Ստուգեք մշակումը
- Վարկային հաստատում
- Վարկային քարտեր
- Գրապահոց
- Մաթեմատիկայի հմտություններ
- Գների նշումներ
- Գնագոյացում
Վաճառք
Իհարկե, լավ մանրածախ վաճառք լինելու համար պետք է կարողանաք ապրանքներ վաճառել: Մանրածախ աշխատողները պետք է համոզիչ և համառ լինեն հաճախորդների հետ և համոզեն նրանց, որ որոշակի ապրանքներ արժե գնել: Դուք պետք է կարողանաք հստակ բացատրել ընկերության արտադրանքը և դրանք շուկային ներկայացնել հաճախորդներին:
- Վաճառքի նպատակներին հասնելը
- Խանութներին խորհուրդ տալով
- Ապրանքի ցուցադրումները կազմակերպելը
- Փակագիծ
- Գնորդներին վերածելով հավատարիմ հաճախորդների
- Արտադրության առանձնահատկությունները և օգուտները փոխանցելը
- Demուցադրող ապրանքներ
- Շեշտադրելով գովազդային իրերը հաճախորդներին
- Հաճախորդներին խրախուսելով հաշվի առնել պարագաները
- Խրախուսելով Խանութի կրեդիտ քարտի օգտագործումը
- Հաճախորդների հետ արագ զեկուցում հաստատելը
- Վաճառքի նպատակներից գերազանցելը
- Առևտրի առավելությունների բացատրությունը
- Հաճախակի գնումներ կատարող ծրագրեր
- Նպատակը կողմնորոշված
- Օգնելով հաճախորդներին գտնել ապրանքատեսակ
- Համառություն
- Համոզում
- Ապրանքանիշի հավատարմության ծրագրերի խթանում
- Գնման համար հարմար նյութեր առաջարկելը
- Այլընտրանքային իրերի առաջարկություն, երբ ապրանքները մատչելի չեն
Ավելի մանրածախ հմտություններ
- Ապրանքի կատարողականը
- Մշակելով արտադրանքի բնութագրերը
- Վերլուծելով վաճառքի ձևերը
- Հաճախորդի նախասիրությունների գնահատումը
- Ապրանքանիշի ինքնությունը
- Առևտրային շոուներ
- Մատակարարի հարաբերություններ
- Ապրանքի փոխադրման որոշում
- Գնագոյացման ռազմավարություն
- Ապրանքի մասին տեղեկատվության տարածումը
- Գնահատելով մրցույթը
- Առևտրային տվյալների համակարգերի ուսուցում և օգտագործում
- Հիմնական գործունեության ցուցանիշները
- Բանակցությունների գնման պայմանագրերը
- Մեջբերումներ
- Գրապահոց վերահսկում
- Առաջարկելով սեզոնային վաճառք և լուծարումներ
- Նյութի վերադարձի վերաբերյալ տվյալների վերանայում
- Առևտրի մանրածախ առևտրի մատակարարում ՝ աշխարհագրության և ժողովրդագրության հիման վրա
- Վաճառողի ընտրություն
- Նոր գծերի ներդրման ժամանակացույցը
- Վաճառքի հաշվետվություններ
- Ստեղծել խթաններ վաճառքի անձնակազմի համար
- Գողության կանխարգելման արձանագրությունների մշակում
- Հեռանկարային աշխատակազմի անդամների հարցազրույցը
- Ուսումնասիրել և օգտագործել մանրածախ կառավարման ծրագիրը
- Կորուստների կանխարգելում
- Հաճախորդների բողոքների լուծում
- Աշխատակազմի պահպանում
Վերանայեք մանրածախ ռեզյումեի օրինակները
- Մանրածախ ռեզյումե գրելու խորհուրդներով
- Մանրածախ մենեջերի ռեզյումե
- Մանրածախ և հաճախորդների սպասարկման ռեզյումե նմուշը
Ինչպես կատարել ձեր հմտությունները առանձնանում
Համապատասխան հմտություններ ավելացրեք ձեր ռեզյումեում. Ներառեք այս պայմանները ձեր ռեզյումեում, հատկապես ձեր աշխատանքային փորձի և պատմության նկարագրություններում:
Ներկիր հմտություններ քո ծածկագրի նամակում. Դուք կարող եք նաև ներառել այդ հմտությունները ձեր շապիկին: Կարևորեք այստեղ նշված հմտություններից մեկը կամ երկուսը և օրինակ բերեք այն օրինակների կոնկրետ օրինակներ, երբ աշխատանքի ընթացքում ցույց տվեցիք այդ հմտությունները:
Օգտագործեք հմտության բառերը ձեր մեջ Աշխատանքային հարցազրույց: Դուք կարող եք նաև օգտագործել այս բառերը ձեր հարցազրույցում: Ձեր հարցազրույցի ընթացքում մտապահեք այստեղ թվարկված լավագույն հմտությունները և պատրաստ եղեք օրինակներ տալ, թե ինչպես եք օգտագործել յուրաքանչյուր հմտություն:
