9 Հանդիպումների դյուրացման հմտություններ ղեկավարների համար
Բովանդակություն
- Բարձրացնել ձեր հանդիպման դյուրացման հմտությունները
- Որտեղ ղեկավարները սխալվում են հանդիպումների ժամանակ
- Ինչու են ղեկավարները չեն կարողանում ներգրավել աշխատողներին
- Հմտությունների ղեկավարները պետք է հեշտացնեն հանդիպումները
- Ինչպես պլանավորել հանդիպում
- 1. Միացնել խմբային ներգրավվածությունը
- 2. Համոզվեք, որ դուք ապահովում եք ճիշտ լոգիստիկա
- 3. Հանդիպումների րոպեների ձայնագրում
- Ինչպե՞ս անցկացնել հանդիպում
- 1. Հարցեր տվեք
- 2. Activeուցադրել ակտիվ ունկնդրությունը
- 3. Առաջարկեք ուղեղային փոթորկի պատշաճ նստաշրջան
- Ինչպե՞ս լուծել խնդիրները հանդիպման ընթացքում
- 1. Համաձայնության ձևավորման հմտություններ
- Համաձայնության որոշում կայացնելու ռեսուրս
- 2. Հակամարտությունների լուծման հմտություններ
- 3. Ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտություններ
- Ներքևի գիծը
Հանդիպումները կարող են լինել գաղափարներ փոխանակելու, մարտահրավերները քննարկելու և գործողությունների պլանները սահմանելու հնարավորություններ, կամ դրանք կարող են ավարտվել որպես ժամանակի անարդյունավետ վատնողներ: Դժբախտաբար, ղեկավարները հաճախ հիմնական ներդրողներն են գործընթացի դիսֆունկցիան հանդիպելու համար: Ձեզ հարկավոր է հմտություններ ՝ հանդիպումները պատշաճ վարելու համար
Բարձրացնել ձեր հանդիպման դյուրացման հմտությունները
Ըստ սահմանման ՝ դյուրացման միջոցներ. «Դյուրին կամ պակաս բարդացնելը. օգնեք առաջ »: Որպես կառավարչի հանդիպումը դյուրացնելու համար (այն վարելու փոխարեն), նրանք պետք է պատրաստ լինեն իրենց ուժը թողնելուն և բաց լինեն տարբեր արդյունքների և մոտեցումների համար:
Որտեղ ղեկավարները սխալվում են հանդիպումների ժամանակ
Շատ մենեջերներ կարծում են, որ նրանք գիտեն, թե ինչպես կարելի է ժողով անցկացնել: Նրանք սահմանում են օրակարգը, անում են բոլոր խոսակցությունները և կայացնում են բոլոր որոշումները: Չնայած դա կարող է հեշտ և արդյունավետ զգալ մենեջերների համար, այն հաճախ մարդկանց ժամանակի վատնում է, և դա չի մտնում թիմի ստեղծագործական ներուժի մեջ:
Փաստորեն, դա հակառակ ազդեցությունն է ունենում, քանի որ աշխատակիցները հակված են դուրս գալ ՝ դիմելով այն ղեկավարին, որը ցանկանում է ղեկավարել:
Ինչու են ղեկավարները չեն կարողանում ներգրավել աշխատողներին
Բազմաթիվ պատճառներ կան, թե ինչու մենեջերները ավելի շատ չեն ներգրավում իրենց աշխատակիցներին հանդիպումների ժամանակ: Թեև ստորև նշված առաջին երեք կետերը աղքատ մենեջերների վարք են, վերջինը ՝ դյուրացման հմտություններ, կարելի է սովորել և ամրապնդել պրակտիկայով.
- Վախը թողնելու վախից
- Այն կեղծ համոզմունքը, որ քանի որ նրանք պատասխանատու են, նրանք պետք է տրամադրեն բոլոր պատասխանները
- Նրանց աշխատողների ունակությունների կամ խնդրի լուծման հմտությունների նկատմամբ վստահության պակաս
- Հանդիպումների դյուրացման հմտությունների պակաս
Բոլոր գաղափարների ղեկավարների համար այս գաղափարները կամրապնդեն իրենց հանդիպումների դյուրացման հմտությունները `հանդիպումների արդյունավետության բարելավմանն աջակցելու համար:
Հմտությունների ղեկավարները պետք է հեշտացնեն հանդիպումները
Հանդիպումների ճիշտ դյուրացումը ենթադրում է, որ ժողովում բոլորը ներգրավված լինեն խնդիրների հայտնաբերման և լուծման մեջ: Թիմերը գրեթե միշտ կզարգանան ավելի լավ, ավելի ստեղծագործ լուծումներ, քան մենակ ցանկացած մենեջեր: Թիմերը, ամենայն հավանականությամբ, աջակցում են այն լուծումների իրականացմանը, որոնք նրանք օգնել են ստեղծել: Դուք կարող եք այս հանդիպումների դյուրացման հմտությունները բաժանել երեք տարբեր կատեգորիաների.
- Պլանավորեք հանդիպում
- Հանդիպում անցկացնելը
- Հանդիպման խնդիրների լուծում
Ինչպես պլանավորել հանդիպում
Meetingանկացած հանդիպում սկսելուց առաջ անհրաժեշտ է օրակարգ: Համագործակցային հանդիպման համար հրավիրեք հավաքի մասնակիցներին ՝ ասելու, թե ինչ խնդիրներ է պետք թիմին լուծելու համար կամ ինչ փոփոխություններ է անհրաժեշտ թիմին հետամուտ լինելու համար: Համոզվեք, որ թեմաները այն թեմաներն են, որոնք թույլ են տալիս խմբային մասնակցություն ունենալ: Հանդիպման դյուրինացումը տարբեր է, քան հանդիպմանը տեղեկատվություն ներկայացնելը:
1. Միացնել խմբային ներգրավվածությունը
Համոզվեք, որ բավականաչափ ժամանակ կթողնեք խմբային ներգրավվածության համար, և որ չփորձեք կարճ ժամանակահատվածում լուծել չափազանց շատ խնդիրներ: Այնուամենայնիվ, չափազանց շատ ժամանակ կարող է նաև հանգեցնել «լավ, ինչ» -ի անվերջ ցիկլի: Համոզվեք, որ ձեր օրակարգը համապատասխանում է հանդիպման համար հատկացված ժամանակը: Անհրաժեշտ հմտությունները ներառում են դրանք:
- Խմբի դյուրացման հմտություններ
- Հանդիպումների պլանավորում
- Խնդրի լուծում
- Որոշման կայացում
- Օրակարգի մշակում
2. Համոզվեք, որ դուք ապահովում եք ճիշտ լոգիստիկա
Ընտրեք ձեր հանդիպման վայրն ու ժամանակը ուշադիր: Եթե փորձեք վեց աթոռներով 15 հոգու տեղափոխել խորհրդակցական սենյակ, հանդիպումը աղետ կլինի: Երբ մարդիկ անհարմար են, չեն կարող տեսնել միմյանց, չեն կարող լսել կամ սոված են, հանդիպման արդյունքները կտուժեն:
Իմացեք, թե ինչպես օգտագործել լոգիստիկան որպես մեծ մասնակցություն խրախուսելու և խոչընդոտները հանելու միջոց: Պետք է նախապես պլանավորել այս ամենը: Սենդվիչներ պատվիրելու համար կեսից մեկին մեկին ուղարկելը ձեր հանդիպումը պակաս արդյունավետ է դարձնում: Լոգիստիկայի պլանավորումը ներառում է այդ հմտությունները:
- Լոգիստիկայի պլանավորում և փորձ
- Որոշման կայացում
- Մտերիմ հաշվի առնելով ուրիշների կարիքները
3. Հանդիպումների րոպեների ձայնագրում
Հանդիպման պլանավորման վերջին կարևորագույն մասը հանդիպման արձանագրություններն են: Ո՞վ կվերցնի նրանց: Ո՞վ կբաշխի դրանք: Եթե նշանակված վարչական անձնավորություն չունեք, մտածեք, որ դրանք ինքներդ կատարեք, կամ պտտեք պատասխանատվությունը թիմի անդամների շրջանում: Եթե անցած շաբաթ Janeեյնը արեց րոպեները, հերթը հասել է այս շաբաթ: Եթե գաղափարներ հավաքելու համար օգտագործում եք գրատախտակ կամ մատով խփել գծապատկեր, ապա մարդուն տվեք բավականաչափ ժամանակ, որպեսզի դրանք ճիշտ փաստաթղթավորի:
- Նկատի առնելու հմտություններ
- Փաստաթղթերի համապատասխանություն
- Հասկանալով բազմազանությունն ու ներառումը
Ինչպե՞ս անցկացնել հանդիպում
Ձեր ամուր օրակարգով, լավ տեղադրությամբ և համապատասխան թարմացումներով պատրաստ եք ձեր հանդիպմանը: Ձեր հանդիպումը հրաշալի աշխատանքային հանդիպում (և ոչ միայն տեղեկատվական աղբանոց) դարձնելու համար հարկավոր է ցույց տալ համապատասխան հանդիպման դյուրացման հմտություններ:
Դա անելու համար դուք կցանկանաք կենտրոնանալ հանդիպումների դյուրացման այս երեք բաղադրիչների վրա:
1. Հարցեր տվեք
Մեծ հարցերը խթանում են մեծ քննարկումը: Հոդվածը ՝ «70 հիանալի դասավանդման հարց` օգտագործելով GRW մոդելը », առաջարկում է քննարկման ակնառու հուշեր:
- Հարցեր տվեք ՝ լրացուցիչ տեղեկատվություն ստանալու համար
- Հարցեր տվեք ՝ տարբեր տեսակետների մասին տեղեկանալու համար
- Հարցեր տվեք ՝ նշելու համաձայնության և տարաձայնությունների ոլորտները
- Հարցեր տվեք ՝ հաստատելու, որ իսկապես լսում եք, թե ինչ են թիմի անդամները մասնակցում
- Հարցեր տվեք ՝ պարզելու, որ իմաստը կիսում եք թիմի անդամների հետ
2. Activeուցադրել ակտիվ ունկնդրությունը
Ակտիվ լսելը թույլ է տալիս իսկապես և խորապես իմանալ, որ դուք և այն մարդը, ում ունկնդրում եք, իմաստը կիսում են և մտածված հասկացել եք միմյանց դիրքերը: Երբ պարաֆրագրում եք, ստուգում հասկացողությունը և տալիս հետագա հարցեր, դա խրախուսում է ավելի մեծ մասնակցություն և շարունակում է քննարկումները հոսել:
- Կատարեք գլխի նոդավորում և համապատասխան այլ ժեստեր ՝ հասկանալու համար
- Կրկնեք ձեր լսածը մյուս կողմին, որպեսզի իմանաք, որ իմաստը կիսում եք
- Հարցեր տվեք `պարզելու համար այն ամենը, ինչի մասին անորոշ եք
- Հարցրեք հետագա հարցերին `ձեր հասկացողությունն առավել ընդլայնելու համար
- Օգտագործեք «ա-հա» բառերը, «այո, ես հասկանում եմ» և այլն, հասկանալու համար
3. Առաջարկեք ուղեղային փոթորկի պատշաճ նստաշրջան
Մարդկանց մեծ մասը կարծում է, որ նրանք արդեն գիտեն, թե ինչպես են փոթորկել: Այնուամենայնիվ, նրանք սովորաբար այդպես չեն: Չափազանց շատ պարամետրերում, ուղեղային փոթորիկի արդյունավետությունը կրճատվում է գործընթացի վատ կառավարման, սոցիալական կամ քաղաքական ուժեղ ճնշումների և դյուրինացման հմտությունների պատճառով: Շատ մարդիկ երբեք իսկապես չեն զգացել ուղեղային փոթորկի լավ վարման նստաշրջանի ուժը:
- Գործնական դյուրացման հմտություններ
- Կառավարեք մասնակիցների կողմից գաղափարների ներդրումը
- Համոզվեք, որ բոլոր մասնակիցները խոսելու հավասար հնարավորություն ունեն
- Կառավարեք մրցակցային խոսակցությունները և միմյանց շուրջ խոսող մարդիկ
- Մշակել ուղեղի փոթորկով ընտրությունները կառավարման նիշը փոքրացնելու արդյունավետ միջոց
- Լուծել ծագած ցանկացած կոնֆլիկտ
Ինչպե՞ս լուծել խնդիրները հանդիպման ընթացքում
Հանդիպման երկրորդ տիպը պահանջում է հանդիպումների դյուրացման տարբեր հմտություններ: Անհրաժեշտ չի լինի հանդիպել, եթե բոլորն արդեն համաձայնության հասնեն լուծմանը: Դուք հավաքվում եք տեղեկատվություն փոխանակելու և պատասխաններ մշակելու համար, ինչը նշանակում է, որ դուք պետք է մարդկանց համախմբեք: Ահա ձեզ անհրաժեշտ հմտությունները:
1. Համաձայնության ձևավորման հմտություններ
Համաձայնությունը չի նշանակում, որ բոլորը պետք է համաձայնվեն որոշման հետ: Դա նշանակում է, որ բոլորը հնարավորություն են ունեցել կիսել իրենց հեռանկարները (հնարավոր է ուղեղային փոթորկի միջոցով) և առաջարկել գաղափարներ: Դրանից հետո, համաձայնության բանալին այն է, որ թիմի բոլոր անդամները համաձայնեն աջակցել ուղղությանը, նույնիսկ եթե դա նրանց սկզբնական ընտրությունը չէր:
- Հանդիպումների ճիշտ դյուրացումը կուղղորդի խմբին գաղափարների փոխանակումից մինչև արդյունավետ որոշման մշակում:
- Փոխհամաձայնության հասնելը ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, բայց սովորաբար առհասարակ ավելի ուժեղ գին կստանա խմբից: Այնուամենայնիվ, հիշեք, որ համաձայնությունը վերջնական նպատակը չէ:
- Համապատասխան խնդրի լուծման համար արդյունավետ որոշում է ամենակարևոր խնդիրը:
Համաձայնության որոշում կայացնելու ռեսուրս
Տե՛ս «Վեց քայլերի փոխհամաձայնության որոշում կայացնելու շրջանակ» `ավելին, թե ինչպես թիմին ղեկավարել համաձայնության կայացման որոշման գործընթացով:
2. Հակամարտությունների լուծման հմտություններ
Երբ կա մի սենյակ, որը ներգրավված է խնդրի լուծման մեջ, հակամարտությունն անխուսափելի է: Իրականում, առաջադրանքի կամ խնդրի շուրջ բախումը թիմային հետազոտողների կողմից դիտվում է որպես որոշումների կայացման արդյունավետ գործընթաց: Կառավարիչը պետք է սովորի, թե ինչպես կարելի է օգտագործել պայքարի ուժը դրական եղանակով:
- Կառավարեք քննարկումը `լսելու բոլոր տեսակետները
- Առաջնորդեք քննարկումը `պարզելու համաձայնության և տարաձայնությունների ոլորտները
- Օգտագործեք դյուրացման հմտություններ `որոշ մասնակիցների կարծիքը լսելի դարձնելու համար
3. Ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտություններ
Մինչ հետազոտողները վիճում են ճշգրիտ տոկոսների վերաբերյալ, մեծամասնությունը կհամաձայնվի, որ հաղորդակցության ավելի քան 50% -ը ոչ բանավոր է:
- Կառավարիչը պետք է կարողանա կարդալ խմբի տոնայնությունը և մարմնի լեզուն `գնահատելու նրանց ներգրավվածության մակարդակը, հովանավորությունը և նվիրվածությունը:
- Ոչ բանավոր հաղորդակցման վերաբերյալ ձեր պատկերացումները կարող են օգնել տեսնել, թե երբ կա իրական համաձայնություն ՝ ընդդեմ խոսակցական համաձայնության, պարզապես հանդիպումը ավարտելու համար:
- Եղեք մարմնի լեզու ճանաչող, որպես անհատի կամ թիմի ընդհանուր հաղորդակցական ձայնը զգալու միջոց:
Ներքևի գիծը
Ժամանակը թանկարժեք ակտիվ է կյանքում և աշխատավայրում: Ձգտեք կառավարել հանդիպումները `օպտիմալ արդյունավետության և արդյունավետության համար: Սկսելու հիանալի տեղ է վերը նշված ինը դյուրացման հմտությունները սովորելը, կիրառելը և կիրառելը:
