Բժշկական գրասենյակում աշխատելու համար անհրաժեշտ հիմնական հմտությունները
Բովանդակություն
- Հասկացեք HIPAA- ն
- Հաճախորդների սպասարկում նույնիսկ այն ժամանակ, երբ Harried
- Բժշկական տերմինաբանություն
- Հեռախոսային վարվելակարգ
- Էլ. Փոստ
- Հաղորդակցման հմտություններ
- Բժշկական բիլինգ
- Բժշկական գրասենյակի ծրագրակազմ
Կան բազմաթիվ կարիերայի ուղիներ, որոնք կարող եք անցնել բժշկական գրասենյակում: Բժշկական գրասենյակի աշխատատեղերը ներառում են բժշկական գրասենյակի ղեկավար, բժշկական օգնական, բժշկական քարտուղար, բժշկական բիլեր, բժշկական կոդեր և այլն: Անկախ կարիերայից, կան ութ պարտադիր հմտություններ, որոնք անհրաժեշտ են բժշկական գրասենյակի միջավայրում հաջողակ լինելու համար:
Հասկացեք HIPAA- ն
Հիվանդի գաղտնիությունը պաշտպանված է Առողջության ապահովագրության շարժունակության և հաշվետվողականության մասին օրենքով (HIPAA): ՀԻՊԱԱ-ին հասկանալը բժշկական գրասենյակի կարևորագույն կողմերից մեկն է, քանի որ կան իրավական և ֆինանսական հետևանքներ, եթե ազատվում են պաշտպանված տեղեկատվությունը, ներառյալ հիվանդների լուսանկարները: առանց թույլտվության Աշխատակիցների կողմից HIPAA- ի խախտումները կարող են առաջանալ շատ առումներով:
HIPAA- ի խախտումը պարզապես հիվանդի տեղեկատվության չարտոնված թողարկումն է: HIPAA- ի այլ տարածված այլ խախտումներ, որոնց մասին պետք է տեղյակ լինեն բժշկական գրասենյակի աշխատողները `ներառյալ ԱՀՇ (պաշտպանված առողջության մասին տեղեկատվություն) աղբարկղը տեղադրելը, հանրային տարածքներում հիվանդների մասին տեղեկատվության քննարկումը և ընկերների կամ այլ գործընկերների հետ բամբասելը հիվանդների մասին: բռնելու հեշտ միջոց է:
Հաճախորդների սպասարկում նույնիսկ այն ժամանակ, երբ Harried
Օրվա ցնցումները և ցնցումները խանգարում են բժշկական գրասենյակների աշխատողներին կատարել իրենց կարևորագույն գործը —հաճախորդների գերազանց սպասարկումՈրպես ամենալավ բանը, որ դուք կարող եք անել որպես բժշկական գրասենյակի մասնագետ `բուժել հիվանդներին, կարծես դրանք անհարմարություն են, ինչը ձեզ խանգարում է կատարել ձեր աշխատանքը կատարելուց: Դրանք գործն են: Առանց հիվանդների, բժշկական գրասենյակի աշխատակիցները գնալու աշխատանք չունեին:
Բժշկական տերմինաբանություն
Կարևոր է բժշկական տերմինաբանության աշխատանքային գիտելիքներ ունենալ `բժշկական գրասենյակի տարածքում ձեր պարտականությունները արդյունավետորեն կատարելու համար: Գուցե ձեզ հարկավոր չեն տեխնիկական տերմինների հսկայական քանակներ, բայց կան պայմաններ, որոնք հատուկ են այն պարամետրին, որը բժշկական գրասենյակի մասնագետը պետք է իմանա:
Կան դասարաններ, դպրոցներ և բժշկական գրասենյակի բառապաշարի համար հատուկ վկայագրեր: Դուք պետք է առկա ռեսուրսը հարմար պահեք ՝ պայմաններով, որոնք կարող են անծանոթ լինել:
Հեռախոսային վարվելակարգ
Ձեր հեռախոսի ձևը կարևոր է հիվանդի բավարարման համար: Առջևի գրասեղանի աշխատակիցները, ովքեր հեռախոսին պատասխանում են, պետք է ամեն անգամ դա անեն քաղաքավարի կերպով: Սա այն կոնտակտն է, որը որոշելու է, թե ինչպես է ձեր հաստատությունը ընկալվում յուրաքանչյուր հիվանդի կողմից:
Էլ. Փոստ
Պրոֆեսիոնալիզմը պետք է լինի կանոն ՝ բժշկական գրասենյակից ուղարկված բոլոր էլփոստի համար, լինի դա աշխատակիցների, հիվանդների, բժիշկների, հիվանդանոցների, վաճառողների կամ այլ մասնագետների, օգտագործեք նույն պրոֆեսիոնալիզմը, որը դուք կօգտագործեիք հեռախոսից, փոստի նամակագրությունից կամ դեմ առ դեմ: -իրավ Միշտ հիշեք, որ էլ. Փոստը հաղորդակցության ձև է, և ստացողը մեկնաբանում է հաղորդագրությունը `միակ կարևորը:
Հաղորդակցման հմտություններ
Բժշկական գրասենյակը վարում է հաղորդակցությունները, և դրանք պետք է լինեն պարզ և ամբողջական, քանի որ դրանք կազդի հիվանդների առողջության վրա: Որպեսզի հաղորդակցությունն ավարտվի, պետք է լինեն գաղափարներ կամ տեղեկություններ, որոնք պետք է փոխանակվեն, ինչ-որ մեկը `տեղեկատվություն տրամադրի կամ գաղափար, և մեկը, ով կստանա տեղեկատվությունը: Անավարտ կամ անբավարար հիվանդի գրառումները և կապի խզումը կարող են լուրջ հետևանքներ ունենալ բժշկական գրասենյակի և նրա հիվանդների համար:
Բժշկական բիլինգ
Չնայած, հնարավոր է, որ դուք չեք հանդիսանում բժշկական վճարող, որպես բժշկական գրասենյակի աշխատակազմի մի մաս, կարևոր է հասկանալ վճարման գործընթացը և ձեր դերը, թե ինչ դեր եք խաղում հիվանդների հաշիվների գանձման հաջողության մեջ: Յուրաքանչյուր հաջող պատրաստված հայց ուղղակիորեն ազդում է պրակտիկայի ֆինանսական առողջության վրա: Հայցերի կառավարման արդյունավետ գործընթաց պետք է հասկացվի թիմի բոլոր անդամների կողմից, քանի որ պրակտիկայի յուրաքանչյուր անդամ նպաստում է մաքուր պահանջի պատրաստմանը:
Բժշկական գրասենյակի ծրագրակազմ
Քանի որ բժշկական գրասենյակը շարունակում է թղթից վերափոխվել առանց թղթի միջավայրի, ավելի կարևոր է դառնում համակարգչային ծրագրեր օգտագործելու իմանալու հնարավորությունը: Անկախ նրանից, թե ծրագրաշարը PM- ն է (պրակտիկայի կառավարում), RCM (եկամուտների ցիկլի կառավարում) կամ EHR (էլեկտրոնային առողջապահական գրառում), բժշկական գրասենյակի բոլոր աշխատակիցները ինչ-որ պահի պատասխանատու կլինեն համակարգչային ծրագիրը հասկանալու և օգտագործման համար:
