11 Աշխատակիցների հարցեր, որոնց պատասխանները պետք է ունենա յուրաքանչյուր մենեջեր
Բովանդակություն
- 1. Ի՞նչ է սպասվում ինձանից:
- 2. Ինչպե՞ս է որոշվում իմ աշխատավարձը:
- 3. Ե՞րբ ես սպասում, որ այստեղ կլինեմ:
- 4. Որո՞նք են իմ օգուտները:
- 5. Ինչպե՞ս եմ ես անում:
- 6. Ինչպե՞ս ենք մենք անում
- 7. Ինչ ռեսուրսներ և հնարավորություններ կան իմ զարգացման համար:
- 8. Ի՞նչ պետք է անեմ ՝ ______ դառնալու համար:
- 9. Որո՞նք են ձեր հիմնական արժեքները:
- 10. Ո՞րն է ձեր տեսլականը:
- 11. Ո՞րն է մեր մշակույթը:
Կան հիմնական, հիմնարար, հիմնարար աշխատողների հարցեր, որոնցով յուրաքանչյուր կառավարիչ պետք է կարողանա անհապաղ պատասխանել ՝ առանց անգործունակ, արտառոց, անգիտակից կամ հեռու նայելու: Եթե չգիտեք հետևյալ հարցերից որևէ մեկի պատասխանները, այժմ լավ ժամանակ կլիներ մի փոքր հետազոտություն կատարել: Այն վճարում է պատրաստվելու համար:
1. Ի՞նչ է սպասվում ինձանից:
Anyանկացած աշխատանքի ակնկալիքն իմանալը և հասկանալը սկսվում է այն ժամանակ, երբ ստեղծվում և տեղադրվում են աշխատատեղեր, որոնք պետք է բխեն պաշտոնի կամ աշխատանքի նկարագրությունից: Կարողանալով բացատրել պահանջվող հիմնական պարտականությունները և հմտությունները, պետք է մաս կազմի հարցազրույցի և ընտրության գործընթացին և շարունակվի աշխատակիցների ինքնաթիռում:
Ակնկալիքները ներառում են հիմնական արդյունքների ոլորտներ, չափանիշներ, նպատակներ և պահանջվող գիտելիքներ, հմտություններ և կարողություններ (իրավասություններ):
Քանի որ բիզնեսի պայմաններն ու պահանջները փոխվում են, դերերն ու պարտականությունները շարունակաբար պետք է զարգանան: Խնդիրները առաջանալու են այն ժամանակ, երբ այդ աշխատողների ակնկալիքները փոխվում են մենեջերի մտքում, բայց երբեք չեն հաղորդվում աշխատակցին:
Վերջապես, աշխատակիցները պետք է գնահատվեն արդեն իսկ հաղորդված ակնկալիքների հիման վրա. Տարեկան գնահատման մեջ անակնկալներ չպետք է լինեն:
2. Ինչպե՞ս է որոշվում իմ աշխատավարձը:
Չնայած ակնկալվում էր, որ մենեջերներից պետք է լինեն փոխհատուցման փորձագետներ, նրանք պետք է ունենան հիմնարար պատկերացում ընկերության աշխատավարձի փիլիսոփայության, կառուցվածքի, աշխատավարձի աստիճանների և քաղաքականության մասին: Նրանք պետք է իմանան, թե ինչ գործի է արժանի արտաքին շուկայում և որտեղ աշխատողն ընկնում է աշխատավարձի դասի սահմաններում (միջինից ցածր, մինչև կամ ավելի): Երբ եկել է արժանիքների բարձրացման ժամանակը, նրանք պետք է աշխատակցին բացատրեն դրա բարձրացման պատճառաբանությունը (կամ դրա պակասը):
3. Ե՞րբ ես սպասում, որ այստեղ կլինեմ:
Աշխատակիցները պետք է իմանան իրենց հիմնական աշխատանքային ժամերը, աշխատավարձի վճարման ժամկետի ավարտը, ընկերության արձակուրդները, հիվանդ օրվա կանոնները, արձակուրդների պլանավորման քաղաքականությունը, արտաժամյա աշխատանքային կանոնները, հեռավոր աշխատանքային քաղաքականությունը և ցանկացած այլ չգրված կանոններ աշխատանքային գրաֆիկների և արձակուրդների մասին:
4. Որո՞նք են իմ օգուտները:
Կառավարիչը նաև կարիք չունի օգուտների մասնագետ դառնալու համար, բայց նրանք պետք է կարողանան հեշտությամբ մուտք գործել աշխատողի ձեռնարկ կամ առցանց կայք, որը մանրամասն տեղեկատվություն է տրամադրում յուրաքանչյուր աշխատողի համար:
5. Ինչպե՞ս եմ ես անում:
Այս հարցը հետադարձ կապ է ստանում: Ոմանք կասեն, որ հազարամյա սերունդն ավելի մեծ արժեք է տալիս հետադարձ կապի համար: Աշխատակիցներին անհրաժեշտ է վստահություն հայտնել, որ նրանք բավարարում են սպասելիքները և ուղղիչ հետադարձ կապը, երբ դրանք չեն: Հետադարձ կապը պետք է լինի շարունակական, հատուկ, ժամանակին և անկեղծ, որպեսզի լինի արդյունավետ:
6. Ինչպե՞ս ենք մենք անում
Աշխատակիցները նաև ցանկանում են տեղեկացված լինել ձեր բաժնի և ընկերության գործունեության ընդհանուր առողջության մասին: Բոլոր մենեջերները պետք է կարողանան ոչ միայն պատասխանել իրենց սեփական միավորի գործունեության վերաբերյալ հարցերին, այլև նրանք պետք է ունենան բավարար բիզնես ունակություններ `ընդհանուր ընկերությունների գործունեության արդյունավետությունը քննարկելու համար: Եթե ձեր ընկերությունը օգտագործում է ցուցանակային քարտ `ժամանակի ընթացքում կատարողականը վերահսկելու համար, ապա դա իդեալական գործիք է` լծակներ գործադրելու համար `աշխատողներին պատշաճ տեղեկացված պահելու համար:
7. Ինչ ռեսուրսներ և հնարավորություններ կան իմ զարգացման համար:
Կառավարիչները կարևոր դեր են խաղում իրենց աշխատողների զարգացման գործում: Նրանք կարող են տրամադրել հետադարձ կապ, մուտքի իրավունք ուսուցիչների, մարզիչների և այլ առարկայական փորձագետների, աշխատանքի առաջադրանքների և առաջարկությունների (և ֆինանսական աջակցության) ուսուցման ծրագրերի համար: «Հաջողություն, դուք ինքնուրույն եք», - դա չի կտրել այն այսօրվա աշխատակիցների հետ:
8. Ի՞նչ պետք է անեմ ՝ ______ դառնալու համար:
Ի հավելումն այն բանի, որ կարողանան քննարկել ընթացիկ աշխատանքի զարգացումը, ղեկավարները պետք է կարողանան ցուցումներ և աջակցություն ցուցաբերել `օգնելու համար աշխատակիցներին տեղափոխվել հաջորդ դիրքը, որին նրանք ձգտում են:
9. Որո՞նք են ձեր հիմնական արժեքները:
Բոլոր առաջնորդները պետք է ոչ միայն հստակ լինեն իրենց հիմնական արժեքների վերաբերյալ (ինչը նրանց համար կարևոր է), այլև նրանք պետք է կարողանան այդ արժեքները հաղորդակցել իրենց աշխատողներին:
10. Ո՞րն է ձեր տեսլականը:
Այո, այժմ հարցերը, հնարավոր է, ավելի դժվար են պատասխանել: Դա այն պատճառով է, որ մենք հիմա դիմում ենք առաջնորդության հարցերին, ոչ միայն կառավարման հարցերին: Առաջնորդը պետք է ունենա համոզիչ, ոգեշնչող տեսլական ապագայի վերաբերյալ, որը մարդիկ ցանկանում են հավաքվել և հետևել դրան:
11. Ո՞րն է մեր մշակույթը:
Աշխատակիցները միշտ չէ, որ հարցնում են մշակույթի մասին, բայց նրանք կարող են հարցնել չգրված կանոնների կամ «այն մասին, թե ինչպես են այստեղ աշխատում գործերը»: Ուժեղ մշակույթները կարող են խթանել բիզնեսի ուժեղ կատարումը, իսկ բարձրակարգ կազմակերպությունները հասկանում են իրենց մշակույթի հաղորդակցման և ամրապնդման կարևորությունը:
