Ընկերության մշակույթի 4 դրական օրինակներ

Բովանդակություն

• Zappos- ի մշակույթը հնարավորություն է տալիս աշխատակիցներին
• Google- ը մատուցում է մշակույթ, որը գնահատում է ճկունություն
• Wegmans- ը տրամադրում է աշխատողների աջակցող մշակույթ
• Էդվարդ onesոնսը առաջարկում է ներառական մշակույթ

Գործընկերոջ ծննդյան տարեդարձը նշելը ընկերության մշակույթի դրական օրինակի մանրաթելից է:

Բիզնեսները հաճախ խոսում են ընկերության մշակույթի և մշակութային պիտանիության մասին: Երբ դա տեղի է ունենում, Zappos- ի նման ընկերությունները հանդես են գալիս «Հոլոկրատիայի» իրենց քաղաքականությամբ:

Կամ, մարդիկ վկայակոչում են իրենց անվճար սնունդը Google- ում ՝ համալսարանում, որտեղ աշխատողները հնարավորություն են տալիս գործնականում աշխատել աշխատավայրում և ժամանակ:

Բայց երբ դուք ունեք 10 աշխատող, կամ պարզապես հազիվ եք հանդիպում աշխատավարձի վճարմանը, գուցե այս մշակույթները չես գտնի հատկապես ոգեշնչող: Այսպիսով, ի՞նչ կարող է սովորել փոքր բիզնեսը այդ հայտնի ընկերությունների մշակույթներից:

Zappos- ի մշակույթը հնարավորություն է տալիս աշխատակիցներին

Հոլոկրատիան նախապես սահմանված կանոնների և գործընթացների, ստուգումների և հավասարակշռությունների շարք է, որոնք կազմակերպությունը կարող է օգտագործել աշխատողների աշխատանքը օգնելու համար դառնալ ինքնակառավարվող և ինքնակառավարվող:

Zappos- ը հայտնի է Հոլոկրատիայի և հաճախորդների ՝ գնումներից հետո ամբողջ տարվա ընթացքում կոշիկները վերադարձնելու ունակությամբ: Չնայած կոշիկի վերադարձը հեշտ է հասկանալ, բայց Հոլոկրատիան խորհրդավոր է թվում: Zappos- ը դա համարում է ինքնակառավարվող և «իմանալով, թե ինչի համար եք պատասխանատու, և այդ ակնկալիքները բավարարելու ազատություն ունենալը, այնուամենայնիվ, կարծում եք, որ լավագույնն է»:

Ինչ կարող է սովորել ձեր փոքր բիզնեսը.

• Չնայած հաճախորդները միշտ չէ, որ ճիշտ են, իհարկե կարող եք ճիշտ վերաբերվել ձեր հաճախորդին:
• Ձգտեք ստեղծել հզորացող մշակույթ, որտեղ աշխատողները կարող են իրենց որոշումներն ընդունել այն մասին, թե ինչպես սպասարկել հաճախորդներին ՝ ելնելով առկա խնդրի հանգամանքներից:
• Ինքնակառավարման աշխատողն ու հաճախորդների սպասարկումը գնում են իրար:

Եթե ​​ձեր վաճառողներն ամեն որոշում կայացնեն ձեզ հետ, ապա ձեր հաճախորդների սպասարկումը կտուժի, և ձեր աշխատակիցները կզգան միկրո կառավարվածություն:

Google- ը մատուցում է մշակույթ, որը գնահատում է ճկունություն

Google- ը ևս մեկ ընկերություն է, որը հարմարավետորեն նստում է ցուցակի վերևում ՝ ընկերության մշակույթի համար: Նրանք ունեն դժվարություններ և արտոնություններ, որոնք ընկերությունների (և աշխատակիցների) մեծ մասը պարզապես երազում են ունենալ: Բայց նրանց մշակույթի առանցքային կետը ճկունությունն է: Սա ոչ միայն աշխատանքային գրաֆիկների ճկունությունն է, այլ աշխատողների ճկունությունը ՝ ստեղծագործական լինելու և նոր գաղափարներ փորձելու համար:

Ինչ կարող է սովորել ձեր փոքր բիզնեսը.

• Աշխատակիցները մեծապես տարբերվում են իրենց կյանքի կյանքում, գաղափարներում և նույնիսկ իրենց անձնական մարմնի ժամացույցներում:
• Բոլորը չէ, որ աշխատում են ամենալավը, երբ նրանք ժամանում են գրասենյակ առավոտյան 8: 05-ին և ճաշում են երեկոյան 12: 15-ին: Cultureկունություն ապահովող մշակույթը ձեզ լավ կծառայի:
• Մինչ ձեր բիզնեսը ունի հատուկ նպատակներ և հատուկ ծառայություններ, ձեզ հաջողությամբ առաջ տանելու համար անհրաժեշտ են ձեր բոլոր աշխատակիցների ստեղծագործական մտքերը:
• Բիզնեսում խաթարումը տեղի է ունենում ամբողջ ժամանակ, և դուք պետք է պատրաստվեք:
• Լսեք ձեր աշխատակիցներին և թույլ տվեք նրանց ճկունությունը, որը նրանք անհրաժեշտ են ձեր բիզնեսը առաջ տանելու համար:

Wegmans- ը տրամադրում է աշխատողների աջակցող մշակույթ

Եթե ​​դուք ապրում եք արևելքում և այցելել եք Ուեգմանս, ապա կհասկանաք, որ ցանկացած ընկերություն, որը կարող է այդպիսի լավ և հաճախորդի ծառայություններ մատուցել սնունդ, պետք է ունենա մեծ մշակույթ: Այս փաստն արտացոլված է Fortune- ի լավագույն 100 ընկերությունների ցանկում իրենց մշտական ​​տեղում աշխատելու համար: 22 տարվա 16-ից 16-ը, այն գոյություն է ունեցել, նրանք դասվել են լավագույն տասնյակում:

Ի՞նչն է նրանց մշակույթը մեծ դարձնում: Շատ գործոններ ավելացնում են արժեքը, բայց ամենակարևորներից մեկն այն է, որ դրանք նպաստում են ներսից: Եթե ​​դուք դեռահասի պես սկսում եք սայլեր հորդել, գուցե լավ աշխատեք ձեր ղեկավարը պահելու համար: Հնարավորությունը և կարիերայի զարգացման հնարավորությունը շատ կարևոր են աշխատողներ հավաքագրելու և պահելու համար:

Ինչ կարող է սովորել ձեր փոքր բիզնեսը.

• Վերապատրաստեք, զարգացեք և աջակցեք ձեր ժողովրդին:
• Եթե ​​գտնում եք ներուժ ունեցող անձ, օգնեք նրանց գիտակցել այդ ներուժը: Wegmans- ն առաջարկում է կրթաթոշակներ իրենց աշխատողներին `նրանց օգնելու հետագա ուսումը և բարձրացնել ընկերության համար արժեքը:
• Աջակցեք աշխատակիցներին գիտաժողովներին հաճախելիս, տրամադրեք որոշակի ֆինանսական օգնություն ուսման աջակցությամբ, նրանց ժամանակ տրամադրեք առցանց դասընթաց վարելու կամ սերտիֆիկացման հավաստագրի վճարման համար:
• Այն աշխատակիցները, ովքեր սովորում և աճում են, կգնահատեն իրենց դիրքերը և իրենց գործատուն:

Էդվարդ onesոնսը առաջարկում է ներառական մշակույթ

Թեև ֆինանսական ծառայությունների ֆիրման կարող է թվալ, թե խառնաշփոթ է, և ոչ թե այնպիսի կազմակերպություն, որը ցանկանում եք ընդօրինակել, նրանք արձագանքներ ընդունելու մշակույթ ունեն: Ուշադրություն դարձրեք, սա տարբեր է, քան աշխատակիցներին հետադարձ կապ տալը: Նրանք վարձում են արտասահմանյան ընկերություն, որպեսզի ստուգեն իրենց հաճախորդներին և հետո տրամադրեն այդ կարծիքը:

Ինչպե՞ս է դա օգնում ներքին մշակույթին: Դե, այս հետադարձ կապը կարող է գալ առանց քաղաքականության և բարենպաստության, ինչը հաճախ տեղի է ունենում բիզնեսում: Նրանք ստանում են իրական, հստակ պատասխաններ այն մասին, թե ինչպես են ընթանում իրերը: Դա թույլ է տալիս փոխհատուցել արժանիքները, այլ ոչ թե կանխակալ պատկերացումները:

Ինչ կարող է սովորել ձեր փոքր բիզնեսը.

• Ինչպես ես? Հարցրեք ձեր հաճախորդներին: Դա ոչ միայն լավ է ձեր աշխատակիցների համար, այլև լավ է բիզնեսի համար, որպես ամբողջություն:
• Եթե ​​ձեր հաճախորդները իմանան, որ Դուք լուրջ կվերաբերվեք հետադարձ կապին և փոփոխություններ կկատարեք բարելավելու իրենց կարիքները բավարարելու համար, դուք կկառուցեք հավատարիմ հաճախորդներ:
• Երբ ցանկանում եք լավ ընկերությունների մշակույթ կառուցել, մի վախեցեք այն խոշոր բիզնեսի դեմ, որի դեմ եք մրցակցում: Փոխարենը, նայեք, թե ինչ են նրանք անում, ընկերության մշակույթի դրական օրինակները, որոնք նրանց դարձնում են ընտրության գործատու:
• Մի անհանգստացեք հաջողության փայլուն հետապնդումներից, այլ նայեք այն գործոններին, որոնք իսկապես փոխում են:
• Չնայած դրան, երբեք չի խանգարում ազատ լանչ կամ որևէ ընկերության կողմից հովանավորվող միջոցառում գցել այստեղ և այնտեղ ՝ ձեր աշխատակիցների համար: