Արդյունավետ շփվեք ձեր աշխատողների հետ
Բովանդակություն
- 7 Դրական հաղորդակցման պրակտիկա
- Ընդգծեք ուսուցումը ՝ ուղղություններ տալու հետ մեկտեղ
- Հաշվետվություններ հաղորդակցվելու համար
Նոր առաջադրանքների և առաջադրանքների վերաբերյալ ցուցումներ տալը վերահսկողի կամ կառավարչի դերի նորմալ մասն է: Ինչպե՞ս ցուցումներ եք տալիս ձեր ձայնի տոնով, բառի ընտրությամբ և մարմնի լեզվով, երկար ճանապարհ եք անցնում աջակցության և առողջ աշխատավայրի խթանման ուղղությամբ:
Արդյունավետ հսկիչները և ղեկավարները քրտնաջան աշխատում են իրենց թիմի անդամներին ուղղություն տրամադրելու իրենց հմտությունները զարգացնելու ուղղությամբ: Կապի շատ մեթոդներ կան, բայց կան որոշ ընդհանուր պրակտիկա, որոնք ղեկավարները պետք է օգտագործեն `թիմի անդամների համար հստակ ուղղություններ ստանալու համար:
7 Դրական հաղորդակցման պրակտիկա
- Միշտ ապահովեք ենթատեքստ, որպեսզի առաջադրանքը կատարվի: Մարդիկ ամեն ինչ անում են, երբ հասկանում են առաջադրանքի կարևորությունը ավելի մեծ գործողության համար: Երբ ժամանակ եք տալիս բացատրելու ձեր առաջադրած գործի բիզնեսի կարևորությունը, դուք դասավանդում եք և հարգում եք այն անհատին, որի համար խնդրել եք կատարել աշխատանքը:
- Առաջադրանքներ նշանակելիս եղեք հատուկ: Ուրվագծեք, երբ խնդիրը պետք է ավարտվի և կիսվի որակի ցանկացած ստանդարտի հետ
- Խնդրեք թիմի անդամին կատարել առաջադրանքները: Ընտրեք ձայնի, քաղաքավարի խոսքերի հարգալից տոնը և ուղարկեք հաղորդագրությունը համապատասխան հատորով: Հակադրեք այս հայտարարություններին. «Գնացեք բեռնեք այդ բեռնատարը» և «Johnոն, այդ բեռնատարով բեռնափոխադրումը անհրաժեշտ է արտադրական գծում: Խնդրում ենք օգնեք բեռնաթափել բեռնատարը մինչև կեսօր»: Կասկած չկա, որ վերջին մոտեցումը ընկալվելու է որպես դրական, իսկ նախկինը ՝ բացասական
- Ձեր թիմին հնարավորություն տվեք հարցեր տալ: Առաջարկվում է խնդրված անհատին (ներ) -ներին `կատարելու առաջադրանքը` նրանց հարցերը պարզաբանելու հնարավորություն: Այս քայլը օգնում է ամրապնդել կապը աշխատողի և վերահսկողի միջև և բարելավում է հաջող արդյունքի հավանականությունը: Աշխատակիցը հնարավորություն ունի հաստատել, որ նա իսկապես հասկանում է, թե ինչ է նրանցից հարցնում
- Վստահեք ձեր աշխատակիցներին: Դիմադրեք հսկողությանը կամ միկրոկառավարմանը աշխատակցին պահանջող առաջադրանքի կատարման հորդորին: Արդյունավետորեն առաջնորդելու մի մասը սովորելն է վստահել, որ ձեր թիմը կարող է կատարել խնդիրները առանց ձեզ
- Ամրապնդեք ձեր աշխատողի վստահությունը: Առաջարկեք համապատասխան շնորհակալություն և դրական արձագանք ՝ պատշաճ ավարտված աշխատատեղերի համար
- Համոզվեք, որ կառուցողական արձագանք եք տալիս: Առաջարկեք պարզ, վարքային, կենտրոնացված արձագանք ցանկացած անպատշաճ կատարված ցանկացած առաջադրանքի համար
Ընդգծեք ուսուցումը ՝ ուղղություններ տալու հետ մեկտեղ
Կառավարչի աշխատանքներից մեկն այն է, գնահատել ՝ խնդիրն արդյո՞ք նոր է, թե՞ բարդ, և արժանի է վերապատրաստմանը: Եթե ձեր թիմի անդամները նախկինում երբեք չեն կատարել որոշակի առաջադրանք, ապա գուցե ցանկանաք տրամադրել որոշակի մարզում:
Տրամադրեք հրահանգներ, ապա հնարավորություն տվեք անհատի գործնական գործը կատարել ձեր օգտակար հսկողության ներքո: Երբ անհատը վստահություն ձեռք բերեց առաջադրանքի համար, թույլ տվեք նրանց կատարել աշխատանքը առանց ձեր հսկողության: Ստուգեք ավելի ուշ ժամանակ ՝ հաստատելու ավարտը, ժամկետը և որակը:
Առաջարկեք շտապ օգնության դասընթացներ, երբ անհատը պայքարում է առաջադրանքը ժամանակին կամ ճիշտ որակի մակարդակով ավարտելու համար:
Հաշվետվություններ հաղորդակցվելու համար
Աշխատեք ոչ ագրեսիվ տոնով ցուցումներ տալ: Թեև որոշ հանգամանքներ կարող են պատվերների արժանի լինել, դիմադրեք ձեր թիմին հանկարծամահ մնալու հորդորին: Միշտ խորհեք այն ժամանակների մասին, երբ դուք հրահանգներ եք ստացել, և թե ինչպես է հաչվելը ձեզ զգում:
Փորձեք չպատասխանել ՝ «Ինչու»: with «Որովհետև ես այդպես ասացի»: Աշխատակիցները սիրում են տեղեկացված լինել: Տեղեկատվությունն օգնում է նրանց ոչ միայն կազմակերպել իրենց աշխատանքային առաջնահերթությունները, այլև նրանց թույլ է տալիս գնումներ կատարել իրենց առջև դրված խնդիրներից: Buy-in- ը վերաբերում է այն զգացողությանը, որ իրենց արածը կարևոր է, և այն, ինչ ընկերությունը անում է, կարևոր է:
Հրահանգներ տալու ժամանակ մի անորոշ եղեք: Թիմի անդամներին հանձնարարելիս հստակ ցուցումները կօգնեն թիմի արդյունավետությանը և դրանից հետո լուծում են կատարման հետ կապված կոնֆլիկտները:
Մարդիկ անհատներ են և իրենց կյանքի այլ հանգամանքներ ունեն, որոնք կարող են ազդել դրանց վրա: Դրանք կարող են լինել անձնական կամ աշխատանքի հետ կապված խնդիրներ: Չճանաչելը, որ անհատները կարող են հակասական հետաքրքրություններ ունենալ աշխատանքի հետ, և առաջադրանքները կարող են բարդացնել հաղորդակցությունը:
Եթե հստակ շփվեք և ձեր գնահատանքն արտահայտեք ձեր թիմին և նրանց կատարած աշխատանքին, ձեր թիմի անդամները կիմանան, որ դուք դրանք բարձր հարգանքի եք արժանի և համապատասխանաբար կարձագանքեն:
