Ինչպե՞ս խթանել աշխատողների բավարարվածությունը
Բովանդակություն
- Աշխատակիցների բավարարվածության չափում
- Ինչպես կատարել հաջողված աշխատակիցների բավարարվածության հարցումները
- Արդյունավետ բավարարվածության ուսումնասիրությունները պահանջում են գործատուի գործողություններ
«Աշխատակիցների բավարարվածություն» տերմինն է, որն օգտագործվում է նկարագրելու համար, թե արդյոք աշխատակիցները երջանիկ են և կատարում են իրենց ցանկություններն ու կարիքները աշխատանքի ընթացքում: Շատ միջոցներ ենթադրում են, որ աշխատողների գոհունակությունը գործոն է աշխատողների մոտիվացիայի, աշխատողների նպատակների հասնելու և աշխատավայրում աշխատողների դրական բարոյականության համար:
Աշխատակիցների բավարարվածությունը, որը, ընդհանուր առմամբ, դրական է ձեր կազմակերպությունում, կարող է նաև խնդիր դառնալ, եթե միջակ աշխատողները մնան, քանի որ նրանք գոհ և գոհ են ձեր աշխատանքային միջավայրից:
Աշխատակիցների բավարարմանը նպաստող գործոնները ներառում են աշխատակիցներին հարգանքով վերաբերվելը, աշխատողների կանոնավոր ճանաչումը ապահովելը, աշխատողներին հզորացնելը, արդյունաբերության միջին բարձրության առավելությունները և փոխհատուցումը առաջարկելը, աշխատողների փորձի և ընկերությունների գործունեության ապահովումը և դրական կառավարումը նպատակների, չափումների և ակնկալիքների հաջողության շրջանակներում:
Աշխատակիցների բավարարվածության կարևորագույն գործոնն այն է, որ բավարարված աշխատակիցները պետք է կատարեն աշխատանքը և կատարեն այն ներդրումները, որոնք անհրաժեշտ են գործատուին: Եթե դրանք չլինեն, գործատուները անում են աշխատողներին բավարարող միջավայր ապահովելու համար:
Աշխատակիցների բավարարվածության չափում
Աշխատակիցների բավարարվածությունը հաճախ չափվում է աշխատողների բավարարվածության անանուն հետազոտություններով, որոնք պարբերաբար իրականացվում են աշխատողների բավարարվածությունը չափելու համար:
Աշխատակիցների բավարարվածության հարցման դեպքում աշխատողների գոհունակությունը դիտարկվում է այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են.
- կառավարում
- առաքելության և տեսլականի ընկալում
- հզորացում
- թիմային աշխատանք
- հաղորդակցություն
- գործընկերոջ փոխգործակցությունը
Չափված աշխատողների գոհունակության կողմերը տարբերվում են ընկերությունից մեկ այլ ընկերություն:
Երկրորդ մեթոդը, որն օգտագործվում է աշխատողների բավարարվածությունը չափելու համար, աշխատողների փոքր խմբերի հետ հանդիպումն է և նույն հարցադրումները բանավոր հարցնելը: Կախված ընկերության մշակույթից, և արդյոք աշխատակիցներն իրենց ազատ զգալ են հետադարձ կապ տրամադրելու մասին, ցանկացած մեթոդ կարող է նպաստել ղեկավարներին և աշխատողներին աշխատողների բավարարվածության աստիճանի վերաբերյալ գիտելիքների վրա:
Ելքային հարցազրույցները աշխատողների գոհունակությունը գնահատելու մեկ այլ եղանակ են, քանի որ բավարարված աշխատակիցները հազվադեպ են հեռանում ընկերություններից:
Ինչպես կատարել հաջողված աշխատակիցների բավարարվածության հարցումները
Բավարարվածության ուսումնասիրությունն օգտագործվում է կազմակերպության կամ բիզնեսի կողմից `շահագրգիռ կողմերի որոշակի խմբի հավանությունն ու հաստատումը չափելու համար` իր ծառայությունների, աշխատանքային միջավայրի, մշակույթի կամ աշխատանքի համար: Մասնավորապես, աշխատողների բավարարվածության ուսումնասիրությունը առավել հաճախ նկատվող հետազոտությունն է:
Բավարարվածության ուսումնասիրությունը մի շարք հարցեր է, որոնց պատասխանում են աշխատակիցները `գործատուին տեղեկացնելու մասին, թե ինչպես են իրենց զգում կամ ինչպես են զգում իրենց աշխատանքային միջավայրը և մշակույթը:
Հարցաթերթիկը սովորաբար առաջարկում է երկու հարց, որոնք աշխատողներին խնդրում են գնահատել աշխատանքային միջավայրի որոշակի կողմը և բաց հարցեր, որոնք թույլ են տալիս կարծիքներ արտահայտել:
Զգուշորեն ընտրված հարցերով, որոնք չեն բերում որոշակի պատասխանների, գործատուն կարող է զգալ աշխատողների երջանկության, բավարարվածության և ներգրավվածության զգացումը: Երբ գոհունակության ուսումնասիրությունը օգտագործվում է հատուկ պարբերականությամբ, օրինակ, տարեկան, գործատուն կարող է ժամանակի ընթացքում հետևել աշխատողների բավարարվածությանը ՝ տեսնելու, թե արդյոք այն բարելավվում է:
Արդյունավետ բավարարվածության ուսումնասիրությունները պահանջում են գործատուի գործողություններ
Եթե գործատուն որոշում կայացնի օգտվել բավարարվածության հարցման հարցերից, գործատուն պարտավոր է պարտավորվել աշխատանքային միջավայրում փոփոխություններ մտցնել ՝ հիմք ընդունելով հարցմանը վերաբերող աշխատողների պատասխանները: Դա գործնական եզրակացություն է այն գործատուների համար, ովքեր մտածում են աշխատակիցներին հարցում անցկացնել:
Գործատուն, ով ընտրում է աշխատողների հետ գոհունակության հետազոտություն օգտագործելը, պարտավոր է արդյունքների մասին աշխատողներին զեկուցել: Բացի այդ, գործատուն պետք է հանձնառու լինի աշխատանքային միջավայրում փոփոխություններ կատարելու ՝ աշխատողների և աշխատողների թիմերի օգնությամբ և ներգրավմամբ:
Փոփոխությունների, դրանց ազդեցության և հետագա ծրագրերի վերաբերյալ թափանցիկ հաղորդակցվելը բոլորը դրական բավարարվածության ուսումնասիրության գործընթացի մի մասն են:
Առանց թափանցիկ հաղորդակցության, արդյունքների մասին հաշվետվությունների և աշխատողների թարմացումների, աշխատակիցները չեն վստահի գործատուի դրդումներին հետազոտության տվյալների հավաքման հարցում: Ժամանակի ընթացքում աշխատակիցները կդադարեն պատասխանել կամ պատասխանել միայն այն պատասխաններով, որոնք կարծում են, որ գործատուն ցանկանում է լսել: Դա անօգուտ է դարձնում հարցման վերաբերյալ հավաքված տվյալները:
Աշխատողների ներգրավվածությունը հետազոտության արդյունքների հիման վրա աշխատանքային միջավայրի բարելավման գործընթացում ստեղծում է ընդհանուր պատասխանատվության միջավայր աշխատավայրի մշակույթի և բարելավումների համար: Գործատուները պետք է խուսափեն առաջատար աշխատողներին հավատալ, որ աշխատանքի բավարարվածությունը գործատուի պարտականությունն է: Աշխատակիցների բավարարվածությունը ընդհանուր պատասխանատվություն է:
