Ինչպե՞ս պատասխանել ներքին աուդիտի հարցերին
Բովանդակություն
- Աշխատակիցները բախվելու են ներքին աուդիտի հետ
- Պատասխանեք անկեղծ
- Ենթադրենք, որ նրանք ոչինչ չգիտեն ձեր փորձաքննության ոլորտի մասին
- Միացրեք կետերը նրանց համար
Ներքին աուդիտորները փորում են ընկերության ներսում գտնվող բոլոր աշխատակիցների և գերատեսչությունների գործողություններն ու պարտականությունները `կազմակերպության ընդհանուր գործունեության բարելավման ուղիներ հայտնաբերելու համար: Մակերևույթում սա կարծես ներխուժում են այնտեղ, որտեղ նրանք չեն պատկանում, բայց իրականում նրանք կարևոր դեր են խաղում իրենց կազմակերպությունները պաշտպանելու և բարելավելու գործում:
Աշխատակիցները բախվելու են ներքին աուդիտի հետ
Մասնավոր և հանրային ձեռնարկությունների մեծ մասը կանոնավոր ներքին աուդիտներ են անցկացնում `ապահովելու համար, որ նրանք ուղու են ընկերության նպատակների և առաքելությունների կատարման հարցում: Կառավարությունը կկատարի նաև կանոնավոր ներքին աուդիտներ: Եվ, քանի որ անցնում եք ձեր պետական ծառայության կարիերան, կա մի լավ հնարավորություն, որ դուք ստիպված կլինեք պատասխանել այն հարցերին, որոնք ներքին աուդիտորներն են ներկայացնում:
Հանգամանքների ճնշող մեծամասնության դեպքում աուդիտորները պարզապես տեղեկատվություն են հավաքում: Օրինակ, նրանք կարող են փորձել հասկանալ, թե ինչպես է գործում կազմակերպության ձեր մասը:
Կարիք չկա լարվել, երբ ներքին աուդիտորը խոսի ձեզ հետ: Ներքին աուդիտորները մասնագետներ են, որոնք պարզապես փորձում են կատարել իրենց օրվա աշխատանքը: Grիշտ է, նրանց աշխատանքը կարող է ձեզ և մյուսներին անհարմարեցնել: Նրանք մատնանշում են համակարգում առկա թույլ կողմերը և առաջարկում են ուղղիչ գործողություններ:
Ի վերջո, նրանք ստիպում են, որ իրենց կազմակերպությունները ավելի լավ աշխատեն, և ձեր պատասխանները նրանց հետաքրքրող հարցերին շատ կարևոր են, որպեսզի դա տեղի ունենա: Այսպիսով, ներքին աուդիտորներին պատասխանելու երեք խորհուրդ կա, երբ նրանք գալիս են ձեր դուռը թակելով:
Պատասխանեք անկեղծ
Ներքին աուդիտորները գիտեն, երբ ինչ-որ բան այնքան էլ չի ավելանում: Նրանց մի հիմար մի տվեք կասկածել ձեր հավաստիության մասին ՝ լինելով լիովին անկեղծ:
Եթե չգիտեք հարցի պատասխանը, մի փորձեք դրանով խեղդել: Դուք պարզապես կփորձեք ինքներդ ձեզ հիմար տեսք ունենալ, երբ նրանք կգտնեն իրական պատասխանը: Շատ ավելի լավ ընտրությունը պարզապես ասելն է, որ չգիտեք պատասխանը: Եթե դա մի բան է, որը կարող եք ուսումնասիրել նրանց համար, առաջարկեք դա անել: Հնարավոր է, որ նրանք ձեզ վրա վերցնեն առաջարկը, կամ նրանք կարող են արդեն ունենալ որոշ գաղափարներ, թե ինչպես ստանալ պատասխանը:
Երբ կարծում եք, որ ներքին աուդիտորները չեն կարող դուր գալ ձեր պատասխանը, մի ամաչեք ձեր պատասխանը տալուց: Նրանք ուզում են հասկանալ իրերը, քանի որ իրականում գոյություն ունեն, այնպես որ նույնիսկ այն դեպքում, երբ ձեր պատասխանը չէ, թե որն է նրանց աշխատանքը դյուրին դարձնելու կամ ինչ ակնկալում է լսել, նրանք պետք է իմանան ճշմարտությունը:
Ենթադրենք, որ նրանք ոչինչ չգիտեն ձեր փորձաքննության ոլորտի մասին
Ներքին աուդիտորները սովորաբար սուր մարդիկ են, բայց նրանք չեն կարող ամեն ինչի փորձագետ լինել: Ոմանք իրենց մասնագիտական վերապատրաստումն են կենտրոնացնում և աշխատում են ներքին աուդիտի հատուկ ասպեկտների վրա, ինչպիսիք են տեղեկատվական համակարգերը կամ ֆինանսական համակարգը, բայց չեն ենթադրում, որ գիտեն ձեր փորձաքննության ոլորտը:
Թվում է, թե տրված է, բայց գործընթացները նկարագրելիս հեշտ է սայթաքել ժարգոն օգտագործելու կամ քայլեր բաց թողնելու մեջ: Քեզ համար անիմաստ գործողություն է, հավանաբար, ներքին աուդիտորը չէ, որ ձգտում է հասկանալ ձեր բիզնեսի գործընթացները: Մտածեք ձեր ձեռնարկած յուրաքանչյուր գործողության մասին: Ինչ-որ բան, որը ձեզ համար կարող է թվալ մեկ քայլ, կարող է լինել մի քանի քայլ, որոնք ձեր մտքում հալվել եք ձեր մտքում ՝ կրկնության տարիների ընթացքում:
Նույնիսկ երբ խոսակցությունը հոգնեցուցիչ և չափազանց պարզ է թվում, հիշեք, որ ներքին աուդիտորները փորձում են մասնատել գործընթացները իրենց ամենափոքր գործունեության մեջ: Դրանից հետո միայն նրանք կարող են գտնել, որտեղ գործընթացները կարող են վատթարանալ:
Միացրեք կետերը նրանց համար
Ներքին աուդիտորները ոչ միայն չեն վերակառուցում գործընթացները իրենց ամենափոքր մասերի վրա, այլև փնտրում են մարդկանց և գործընթացների փոխկապակցվածությունը: Նրանք փնտրում են գործընթացում ներգրավված բոլոր մարդկանց ՝ տեսնելու, թե ով պետք է ներգրավվի, ով ներգրավված չէ, բայց պետք է լինի, ինչպես են այդ մարդիկ շփվում և արդյո՞ք առկա են բավարար վերահսկողություն ՝ խարդախությունը, թափոնները կամ չարաշահումները կանխելու կամ բռնելու համար: .
Ներքին աուդիտորներին պատասխանելիս նշեք, թե որտեղ եք դուք և ձեր գործընթացները շփվում ուրիշների և դրանց գործընթացների հետ: Նման կետերի միացումը նրանց տալիս է ավելի պարզ պատկերացում, թե ինչպես է կազմակերպությունն աշխատում որպես ամբողջություն: Նման տեղեկատվությունը ներքին աուդիտորներին տալիս է նաև այն հարցը, թե ում հետ կարելի է խոսել և որտեղ գտնել լրացուցիչ տեղեկատվություն:
