Մանրածախ սպառողական հոգեբան Աշխատանքի նկարագրություն, պահանջներ և պրոֆիլ

Բովանդակություն

• Սպառողի հոգեբանի ակնարկ.
• Սպառողի հոգեբանի հիմնական պարտականությունները.
• Սպառողի հոգեբանության ուսումնասիրություն.
• Սպառողի հոգեբանության վերլուծություն.
• Սպառողի հոգեբանության զարգացում.
• Պահանջվում է նախնական սպառողի հոգեբանության փորձ:
• Որակավորումներ աշխատանքի համար.
• Հմտությունների պահանջներ.
• Կրթություն և սպառողի հոգեբանության աստիճաններ.
• Փոխհատուցում սպառողի հոգեբանների համար.

Եթե ​​դուք երբևէ չեք կարդացել մանրածախ սպառողի հոգեբանի աշխատանքի նկարագրությունը, գուցե կարծում եք, որ այն լի կլիներ խանութի խնամքի թերապիայի հետ կապված պահանջներով և որակավորմամբ: Իրականում, մանրածախ սպառողի հոգեբանները ներգրավված են բիզնեսի բոլոր ոլորտներում `որոշ խոշորագույն մանրածախ ցանցերի համար, ներառյալ, բայց ոչ սահմանափակելով, գովազդը, մարկետինգը, տեսողական վաճառքը, փաթեթավորումը, կառավարումը և հաճախորդների փորձի և հավատարմության կերտման ծրագրերի բոլոր ասպեկտները:

Մանրածախ սպառողի հոգեբանի այս պրոֆիլը նկարագրում է առանձնահատուկ պարտականությունները, որակավորումները, նախնական փորձը, հմտությունները, կրթությունը և աշխատավարձի փոխհատուցումը այն անձանց համար, ովքեր հետաքրքրված են կարիերա իրականացնելիս Մանրածախ սպառողների հոգեբանության ոլորտում: Այն նաև պատկերացնում է այն հիմնական դերը, որն այսօր սպառողի հոգեբանությունը խաղում է ամբողջ աշխարհում մեծածախ բիզնեսի ղեկավարության որոշումների և գործառնական կատարման մեջ:

Սպառողի հոգեբանի ակնարկ.

Սպառողի հոգեբանները ուսումնասիրում են մարդկանց հուզական, ճանաչողական և վարքային արձագանքները խթանի բազմազանության վերաբերյալ `ներառյալ գովազդներ, փաթեթավորում, շուկայավարման խթանումներ, հաղորդակցություն, արտադրանք, ծառայություններ և փորձ: Այս ուսումնասիրություններից, սպառողի հոգեբանը օգնում է որոշում կայացնողներին որոշել դիզայնի փոփոխություններ, որոնք արդյունք կտան բարելավված սպառողների արձագանքման և վաճառքների աճի: Կարիերայի նոր ոլորտ ՝ սպառողի հոգեբանությունը մասնագիտացում է, որը օրգանական կերպով զարգացել է արտադրողների և մանրածախ առևտրի անհրաժեշտության պատճառով `ավելի լավ հասկանալու հաճախորդների կարիքներն ու ցանկությունները:

Սպառողի հոգեբանի հիմնական պարտականությունները.

Որպես մանրածախ արդյունաբերության սպառողական հոգեբան, դուք համատեղելու եք առողջ հոգեբանական հետազոտության մեթոդաբանությունը բիզնեսի սթափության և ստեղծագործականության հետ: Դուք կարող եք աշխատել կորպորացիայի, գովազդային գործակալության, մարքեթինգային հետազոտությունների ձեռնարկության համար, կամ կարող եք ինքներդ ձեզ հետ պայմանագրով դիմել որպես խորհրդատու: Քանի որ ոլորտը վստահություն է ձեռք բերում, սպառողի հոգեբաններին տրվում է բարձր մակարդակի վերլուծություն և զարգացում:

Սպառողի հոգեբանության ուսումնասիրություն.

Սպառողի հոգեբանները օգտագործում են հետազոտությունների բարդ մեթոդներ, մոդելավորում, սիմուլյացիա և չափումներ ՝ դիտարկումներ կատարելու և համապատասխան տվյալներ հավաքելու համար: Փաթեթավորումը, դարակաշարերը կամ գովազդները սկանավորող սպառողների աչքերի շարժումները դիտելը կարող է լինել ձեր շուկայի ուսումնասիրության մի մասը: Ապրանքների առանձնահատկությունների, փորձի կամ վաճառքի մասին սպառողներին հարցաքննելը կարող է լինել ձեր ապրանքի ուսումնասիրության մի մասը: Միևնույն խթաններին արձագանքող մարդկանց տարբեր տեսակների դիտարկումը կարող է լինել ձեր ժողովրդագրական հետազոտության մի մասը: Սպառողի հոգեբանը որոշում է, թե ինչ պետք է չափել, ինչպես լավագույնս չափել այն, այնուհետև ղեկավարում է ուսումնասիրության իրականացումը:

Սպառողի հոգեբանության վերլուծություն.

Այս դերում դուք կվերցնեք հավաքված հետազոտության տվյալները և կվերլուծեք այն, որպեսզի գտնեք վավեր եզրակացություններ և գործնական կիրառություններ ձեր բացահայտումների համար: Ապրանքների ձևավորումը, փաթեթավորումը, ապրանք վաճառելը, խանութի ձևավորումը, շուկայավարման նյութերը և հաճախորդի ներսում փորձառությունները բոլորը կարող են կատարելագործվել `հիմնվելով խնայող սպառողի հոգեբանի կողմից կատարված բացահայտումների վրա: Դուք պետք է կարողանաք կատարել հում տվյալների վերլուծական իմաստ, բայց ձեզ հարկավոր կլինի նաև մանրածախ արդյունաբերության մանրակրկիտ պատկերացում, որպեսզի առաջարկեք այն լավագույն եղանակները, որոնցով հետազոտությունը կարող է օգուտ բերել այն շահագործման հանձնած կազմակերպության նպատակներին:

Սպառողի հոգեբանության զարգացում.

Հետազոտության արդյունքների գործնական կիրառությունները ներկայացնելուց հետո, ընդհանուր առմամբ, սպառողի հոգեբանից կխնդրվի մասնակցել, քանի որ արտադրանքը, մարկետինգային ծրագրերը, գովազդային արշավները, առևտրի վաճառքը և գնումների փորձը մշակվում և մշակվում են `հիմնվելով նրանց առաջարկությունների վրա: Ստեղծագործական մասնակցությունը, ինչպես նաև վերլուծական ուղղորդումը ձեր հիմնական ներդրումը կլինեն զարգացման թիմում: Սա սպառողի հոգեբանի աշխատանքի այն մասն է, որում գաղափարներն ու գաղափարները կյանքի են կոչվում և արդյունք են տալիս:

Պահանջվում է նախնական սպառողի հոգեբանության փորձ:

Կախված դիրքի մակարդակից կամ նախագծի բարդությունից, ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել նախորդ փորձը նման նախագծերի հետ, որոնք չափելի արդյունքներ են տվել: Այնուամենայնիվ, քանի որ սա համեմատաբար նոր կարիերայի մասնագիտություն է, ձեր կրթությունը և այնտեղ ձեռք բերած ցանկացած փորձ կարող է լինել բավարար, որպեսզի օգնի ձեզ ապահովել սպառողական հոգեբանի աշխատանքը:

Որակավորումներ աշխատանքի համար.

Ձեր աշխատանքը ՝ որպես սպառողի հոգեբան, կպահանջի ինչպես ձախ ուղեղի վերլուծական ունակություններ, այնպես էլ աջ ուղեղի ստեղծում: Դուք պետք է հնարավորություն ունենաք գործնական ուսումնասիրություններ ստեղծել, որոնք բարդ արդյունքների բերում են հուսալի արդյունքներ: Սպառողի հոգեբաններին անհրաժեշտ է վստահություն ՝ հեղինակություն ունեցող նախագծերը առաջարկելու և իրականացնելու համար: Կարգապահությունը և մանրակրկիտ ուշադրությունը մանրակրկիտ նշանակություն ունեն շարժիչ նախագծերի համար, և թիմում ղեկավարելու ունակությունը, լավ հարաբերությունները պահպանելու և համագործակցություն ներշնչելու ունակությունն այս դիրքում էական հատկանիշներ են: Խիստ ժամկետների ճնշման տակ աշխատելը կպահանջի ձեզ լինել ճկուն և հավասարաչափ գայթակղիչ:

Հմտությունների պահանջներ.

Հիպոթեզի ստուգման, վարքի գնահատման և հետազոտության վերլուծության միջոցով անհրաժեշտ կլինի գիտական ​​գործընթացների և հմտությունների համակողմանի պատկերացում: Փորձարարական դիզայնի և հետազոտությունների արդյունքների մեկնաբանման կարևորությունը անհրաժեշտ է: Որպես սպառողի հոգեբան, դուք կգրեք առաջարկներ, նախագծի ուրվագծեր և արդյունքների մասին զեկույցներ, ուստի ձեր գրավոր հաղորդակցման հմտությունները պետք է լինեն ճշգրիտ և հասկանալի մի շերտավորի համար: Դուք պետք է համակարգչային գիտելիքներ և փորձ ունենաք ծրագրային ծրագրերի հետ, որոնք կօգնեն ձեզ ձեր հետազոտության մեջ:

Կրթություն և սպառողի հոգեբանության աստիճաններ.

Սպառող հոգեբանների մեծ մասը, ովքեր աշխատում են մանրածախ առևտրի ոլորտի ընկերությունների հետ, ունեն առաջադեմ և մասնագիտացված հոգեբանության աստիճաններ, որոնք ուղեկցվում են բարձրագույն կրթության բիզնեսի, շուկայավարման կամ գովազդի ոլորտում: Նախընտրելի է ավարտական ​​աստիճանի դասընթացները, և այդ առաջադեմ աստիճաններն անհրաժեշտ է ձեռք բերել այն պրոֆեսորադասախոսական կազմի հսկողության ներքո, որոնք իրենք են հարգված մասնագետները սպառողի հոգեբանության մեջ: Տ.գ.թ. սպառողների հոգեբանության ոլորտում ծրագրերը սահմանափակ են և, հետևաբար, շատ մրցունակ: Բայց նրանք, ովքեր ստանում են դոկտորի կոչում: կդիտարկվեն որպես առաջատար մասնագետներ մասնագիտացման այս համեմատաբար փոքր ոլորտում:

Փոխհատուցում սպառողի հոգեբանների համար.

Բակալավրի աստիճանով դուք կսկսեք ավելի ցածր դիրքեր զբաղեցնել մանրածախ առևտրի ոլորտի ընկերություններում, որտեղ մուտքի մակարդակի աշխատավարձը 24000 ԱՄՆ դոլար է `30,000 ԱՄՆ դոլար: Ավելի բարձր մակարդակի պաշտոնների և ավելի բարձր աշխատավարձերի առաջխաղացում հնարավոր է, բայց դժվար կլինի առանց լրացուցիչ կրթության: Առաջադեմ աստիճանով, ձեզ համար մատչելի կլինեն ավելի բարձր մակարդակի պաշտոններ և նախագծեր, որոնց փոխհատուցումը սկսվում է $ 40,000-ից: Քանի որ նրանք, ովքեր սպառողի հոգեբանության մասնագետ են համարվում, սկսում են ներառվել գործադիր մակարդակի որոշումների մեջ, կարծես, այս ոլորտում փոխհատուցման վերին առաստաղ չկա: