Surանցում աշխատավայրում

Բովանդակություն

• Աշխատանքի մեջ ինտերնետի չարաշահում
• Աշխատակիցների ցանցի ցանցում աշխատողների վերահսկողություն
• Ինչու են գործատուները վերահսկում առցանց վարքը
• Գործատուի ավելի շատ մտահոգություններ ՝ աշխատավայրում ցանցը շրջելու վերաբերյալ
• Պե՞տք է աշխատողներին վերահսկել:
• Աշխատակիցների մոնիտորինգի այլընտրանքներ

Աշխատակիցները օրվա ընթացքում մեկից երեք ժամ ծախսում են ցանցի վրա `ցանցում աշխատելով անձնական աշխատանքի վրա` կախված ուսումնասիրության արդյունքում: Քանի որ ուսումնասիրությունների մեծ մասը կախված է աշխատողների ինքնազսպված տվյալների հիման վրա, արտադրողականության այս կորուստը, զուգորդվելով այն մտավախությունների հետ, որ գործատուներն ունեն այն հարցում, երբ իրենց աշխատակիցները աշխատում են ցանցում աշխատող ցանցում, առաջացնում է ավելի շատ գործատուների որոշում կայացնել վերահսկել աշխատողների ինտերնետի օգտագործումը:

Աշխատակիցները գնումներ են կատարում, բանկինգ անում, այցելում են սպորտային կայքեր, վճարում են օրինագծերը, զրուցում են Ֆեյսբուքում, Twitter- ում թվիթեր և այլն: Աշխատակիցների մեծամասնության հետ կապված, դրանք պարբերաբար գործողություններ են, որոնք նրանք իրականացնում են ընդմիջումների և ճաշի: Եթե ​​նրանք մի քանի րոպե ժամանակ են ծախսում, նրանք հավանաբար կազմում են այն ՝ պատասխանելով էլ. Փոստին, երբ երեխաները գնում են քնելու:

Աշխատանքի մեջ ինտերնետի չարաշահում

Աշխատակիցների տոկոսը չարաշահում է աշխատանքի օգտագործման ինտերնետի արտոնությունը: Մի ընկերությունում դժգոհ ղեկավարը օրական 6-7 ժամ էր ծախսում ՝ աշխատանք փնտրելով, մինչև բաղադրատոմսեր փնտրելը, գնումներ կատարելը և կտրոնները ներբեռնելու համար:

Մեկ այլ աշխատող, աշխատողը փոխեց իր համակարգչի դիրքը ՝ իր էկրանի տեսակետը անհնար դարձնելով որևէ մեկին տեսնելուց բացի աշխատողից: Սա բարձրացրեց ՏՏ աշխատակազմի կասկածները, այնպես որ նրանք դիտեցին նրա ինտերնետային պատմությունը և գտան, որ աշխատակիցը ներբեռնում և դիտում է պոռնոգրական ֆիլմեր:

Եթե ​​գործատուն անտեղյակ լիներ, որ աշխատողը տեսնում էր պոռնո, գործատուն կարող էր դատական ​​հայց ներկայացնել սեռական ոտնձգությունների կամ թշնամական աշխատանքային միջավայրի վերաբերյալ: Ոչ էլ ողջունելի կլիներ, այնպես որ գործատուն թույլ տվեց աշխատակցին: (Գործատուի ինտերնետային օգտագործման քաղաքականությունը հստակ նշում է այն պայմանները, որոնցով նրանք կդադարեցնեն աշխատակցին):

Աշխատակիցների ցանցի ցանցում աշխատողների վերահսկողություն

Գործատուները, ովքեր արգելափակում են մուտքը ցանցում աշխատողներ աշխատողներ աշխատողներ, անհանգստացած են սեռական, ռոմանտիկ կամ պոռնոգրաֆիկ բովանդակությամբ մեծահասակների կայքեր այցելող աշխատակիցների, ինչպես նաև խաղերի, սոցիալական ցանցերի, զվարճանքի, գնումների / աճուրդների և սպորտի կայքեր այցելելու համար: Բացի այդ, որոշ ընկերություններ օգտագործում են URL բլոկներ `աշխատակիցներին արտաքին բլոգեր այցելելու համար: Մյուսները արգելում են մուտք գործել այնպիսի կայքեր, ինչպիսիք են Facebook- ը աշխատանքի ժամանակ:

Կախված ընկերությունից ՝ համակարգչային մոնիտորինգը տևում է բազմաթիվ ձևերի. Որոշ գործատուներ հետևում են ստեղնաշարի վրա եղած բովանդակությանը, առանցքային հարվածներին և ժամանակին. մյուսները պահում և վերանայում են համակարգչային ֆայլերը: Բազմաթիվ ֆիրմաներ օգտագործում են ազդանշաններ ՝ դիտարկելու համար, թե ինչ է գրվում ընկերության մասին աշխատակիցների կողմից, իսկ մյուսները վերահսկում են սոցիալական լրատվամիջոցների ցանցային կայքերը:

Երբ ընկերությունները վերահսկում են էլեկտրոնային փոստը, ոմանք օգտագործում են տեխնոլոգիական գործիքներ ՝ գործը ղեկավարելու համար ՝ հիմնաբառեր և արտահայտություններ փնտրելով, իսկ մյուսները աշխատակցին հանձնարարում են ձեռքով կարդալ և վերանայել այն:

Ինչու են գործատուները վերահսկում առցանց վարքը

Գործատուները կարծում են, որ աշխատակիցների այս հսկողությունը անհրաժեշտ է աշխատողների արտադրողականության, իրավական պատճառների, ընկերության տեղեկատվության անվտանգության և ոտնձգությունների միջավայրը կանխելու համար:

Ամերիկյան կառավարման ասոցիացիայի նախագահ և գործադիր տնօրեն Մենի Ավրամիդիսը գրում է.

«Կան հիմնական պատճառներ, որոնց պատճառով գործատուները վերահսկում են աշխատողի ինտերնետային վարքագիծը աշխատանքի ընթացքում, կախված կազմակերպությունից և աշխատողներից: Աշխատակիցների արտադրողականությունը առանցքային է: Որոշ ընկերություններ կասեն, որ առևտրի գաղտնի խնդիրները կարևոր են, պարտադիր չէ, քանի որ աշխատակիցները դիտավորյալ կիսում են ընկերության տեղեկատվությունը, բայց աշխատակիցները կարող են չեն գիտակցում այնպիսի ապրանքների մրցակիցների համար, ինչպիսիք են նոր արտադրանքի հատկանիշները և կազմակերպության գծապատկերները:

«Ինտրանետ կայքերը համօգտագործում են տեղեկատվության մասին, որ գործատուները չեն ցանկանում, որ օտարերկրացիները իմանան մրցակցության և մրցակիցներին շուկա գցելու անհրաժեշտության պատճառով: Այլ ընկերություններ անհանգստացած են կեղծիքների մասով, քանի որ տվյալների անվտանգությունը ՝ համոզվելով, որ տեղեկատվությունը չի գողանում:

«Որոշ ընկերություններ կասեն, որ անվտանգությունն ու արտադրողականությունը նրանց հիմնախնդիրներն են, որոնք կարող են ներառել աշխատակիցների գտնվելու վայրի մոնիտորինգը GPS- ի միջոցով [գլոբալ դիրքավորման արբանյակով], արտադրական աշխատանքային տարածքներում տեսախցիկներով և անվտանգության աշխատակիցներով ՝ նույնականացնել ID- ները և աշխատանքի բերված իրերի պարունակությունը: մյուս գործատուները կպատճառեն հավանական պատասխանատվությունը, քանի որ դատարաններում դրանք այրվել են: Կազմակերպությունների մեծ մասը դիտանցման որոշակի կապիտալ ունի, և դա բավականին էժան է դա անել: Այնպես որ, նրանք անում են »:

Գործատուի ավելի շատ մտահոգություններ ՝ աշխատավայրում ցանցը շրջելու վերաբերյալ

Բացի այդ մտահոգություններից, թե ինչ պատճառներով են այցելում աշխատատեղեր աշխատանքի վայրերից այս պատճառով, մի շարք լրացուցիչ մտահոգություններ գործատուներին դրդում են վերահսկել աշխատողներին, ովքեր ցանցում են ցանցում:

Գործատուները ասում են, որ գործը լուրջ խնդիր է գործատուների համար, ասաց Նենսին Ֆլինը, ePolicy ինստիտուտի գործադիր տնօրեն և հեղինակEPolicy ձեռնարկը և ինտերնետային քաղաքականության հետ կապված այլ գրքեր:

Ըստ Մարդկային ռեսուրսների կառավարման ընկերության (SHRM), «թվային տեղեկատվության այս դարաշրջանում բիզնեսի ղեկավարները, կադրերի մասնագետները, տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտի մասնագետները և իրավաբանները պետք է սերտորեն աշխատեն ՝ աշխատատեղերի հաշվառման հետ կապված քաղաքականության և ընթացակարգերի մշակման համար: զբաղվածության հետ կապված դատական ​​գործի վերաբերյալ, ամենայն հավանականությամբ, կատարվելու է գործատուի էլեկտրոնային գրառումները:

«Էլեկտրոնային տվյալները ներառում են էլ. Փոստ, վեբ էջեր, բառերի մշակման ֆայլեր, համակարգչային տվյալների շտեմարաններ և ցանկացած այլ տեղեկատվություն, որը պահվում է համակարգչում, և որը գոյություն ունի այնպիսի միջավայրում, որը կարելի է կարդալ միայն համակարգիչների օգտագործման միջոցով: Այն կարող է ներառել նաև էլեկտրոնային ուղիներ: հետևում, օրինակ, երբ մենեջերը ավելացնում կամ ջնջում է տեքստը կատարողականի գնահատմանը, բանաձևերի աշխատողները, որոնք օգտագործվում են աղյուսակի հաշվարկները կամ խմբագրումները հուշագրում և այլ աննկատ պահվող տվյալներ:

«Էլեկտրոնային տվյալները դառնում են ավելի մեծ նշանակություն դատական ​​գործընթացներում: Էլեկտրոնային տվյալների պահպանման, պահպանման և ոչնչացման վերաբերյալ իրավաբանական խորհրդատվության հետ խորհրդատվությունը հատկապես կարևոր է, քանի որ Քաղաքացիական դատավարության դաշնային կանոնները. 34-րդ կանոնը հատուկ փոփոխվել է` հատուկ լուծելու համար էլեկտրոնային եղանակով պահվող տեղեկատվության հայտնաբերման կանոնները: "

Ըստ AMA- ի Avramidis- ի, աշխատակիցների հսկողությունը անխուսափելի է, քանի որ դա կատարելու տեխնոլոգիան ավելի էժան է դառնում: Նա գրում է:

«Այնտեղ, երբ գործատուները հաճախ պակասում են, նրանք ասում են, որ աշխատողները ստուգվելու են, բայց նրանք չեն նկարագրում, թե կոնկրետ ինչ վարք է ակնկալվում կամ չի սպասվում: Պարզապես բացատրելու համար, թե որոնք են իրենց ակնկալիքները քաղաքականության վերաբերյալ, կարևոր է: Աշխատողներին կրթելը և բացատրությունը: խորհուրդ է տրվում, թե որն է տարեկան արդար և ընդունելի ինտերնետ և էլփոստի օգտագործումը »:

«Անկախ նրանից, թե ինչպես եք այդ մասին զգում, մոնիտորինգ իրականացնող գործատուները կդառնան ավելի ու ավելի քիչ, ոչ թե աշխատակիցներին մեխելու, այլ այն պատճառով, որ մոնիտորինգը գնալով ավելի է իմաստավորում բիզնեսին»: - Մանի Ավրամիդիս, նախագահ և գործադիր տնօրեն, Ամերիկյան կառավարման ասոցիացիա

Թեև աճող թվով պետություններ և իրավասություններ պահանջում են գործատուներից տեղեկացնել էլեկտրոնային մոնիտորինգի աշխատակիցներին, գործատուների մեծամասնությունը լավ աշխատանք է կատարում `դիտարկման ընթացքում աշխատողներին զգուշացնելու վերաբերյալ:

Գործատուների մեծ մասը աշխատակիցներին տեղեկացնում է, որ ընկերությունը մոնիտորինգ է անում ստեղնաշարի վրա ստացված բովանդակության, ստեղնաշարի և ժամանակի վրա ծախսված ժամանակի մասին, և աշխատակիցների մեծ մասը տեղեկացնում է, որ ընկերությունը վերանայում է իրենց համակարգչի օգտագործումը: Շատերը նաև զգուշացնում են աշխատակիցներին էլփոստի մոնիտորինգի մասին:

Պե՞տք է աշխատողներին վերահսկել:

Աշխատողի ժամանակի և օգտագործման առցանց մոնիտորինգը անվստահության և աշխատակազմի վրա հիմնված մշակույթի նկատմամբ անվստահության ազդանշան է, որը աշխատակիցներին համարում է ընկերության հիմնական ակտիվը:

Եթե ​​աշխատակիցների ավելի քան 1% -ը, ըստ որոշ հաշվետվությունների, չարաշահում է իրենց աշխատանքային օրը և գործատուի վստահությունը առցանց, ինչու է աշխատողների 100% -ը ստիպել անհարմար և անվստահ լինել: Այսպիսով, աշխատողների էլեկտրոնային մոնիտորինգի փորձը ունի ուժեղ կողմ և դեմ:

Աշխատանքի վայրում աշխատողների էլեկտրոնային հսկողությունը կարող է բերել այնպիսի արդյունքների, որոնք ձեռնտու են գործատուին չարաշահման վերահսկման գործում: Դրանք կարող են պաշտպանել գործատուի շահերը դատական ​​գործով, կամ ոչ ՝ կախված իրավիճակի բնույթից:

Բայց կան բազմաթիվ պատճառներ, որոնցով գործատուն կարող է չցանկանալ օգտագործել աշխատողների ինտերնետային մոնիտորինգը: Ավրամիդիսն ասում է, որ այս որոշումը կախված է ընկերությունից և աշխատանքային միջավայրից, որը գործատուն ցանկանում է ստեղծել.

«Կախված ընկերությունում կամ գործատուի թույլատրելի ազատության մակարդակից, աշխատողների էլեկտրոնային հսկողությունը գուցե ցանկալի չէ: Քոլեջի նոր աստիճանի աշխատող այն ընկերությունները, որոնք ունեն բացարձակապես փակ գծեր, և ամբողջ օրը առցանց են, օրինակ են:

Cyber ​​Monday կամ Prime Day- ի նման մեծ առցանց գնումների օրերին, այնպիսի մեծ սպորտային առիթներ, ինչպիսիք են NCAA- ի առաջնությունների մարտյան խելագարությունը և այլ հայտնի իրադարձություններ, գործատուները կարող են գայթակղվել գերտաքացումից: Աշխատակիցները կարող են զգալ այնպես, կարծես պետք է գողանան ու խաբեն իրենց ինտերնետային գործունեությունը կատարելու համար: Բայց առողջ հավասարակշռությունը ձեռնտու է բոլոր կողմերին:

Գործատուները գուցե ցանկանան երկու անգամ մտածել այն քաղաքականությունների մշակման և իրագործման մասին, որոնք արգելում են անձնական անհատական ​​համակարգչային օգտագործումը աշխատանքային օրվա ընթացքում, երբ աշխատակիցները դեռ ժամեր շարունակ պատասխան են տալիս էլ.

Աշխատակիցները պետք է օգտագործեն նաև ողջամիտ ինտերնետ օգտագործումներ: Քիչ գործատուները կկարողանան մի քանի րոպեի ընթացքում պատվիրել պատվեր տեղադրելու համար, բայց շատերն արժանիորեն դեմ են աշխատակցին ՝ համեմատելով գները առցանց աշխատանքային օրվա կեսի դիմաց: ՏՏ բաժինները, մինչդեռ, օրինական մտահոգություններ ունեն այն մասին, թե ինչպես է հոսքը դանդաղեցնում ընկերության համակարգերը:

Այսպիսով աշխատակիցները պետք է հասկանային իրենց գործատուի ինտերնետը, էլփոստը և համակարգչային քաղաքականությունն ու ակնկալիքները: Գործատուները, ովքեր աշխատանքից հեռացրել են աշխատողներին էլփոստի չարաշահման համար, դա արեցին այս պատճառով.

• Ընկերության քաղաքականության խախտում
• անտեղի կամ վիրավորական լեզու
• Չափազանց անձնական օգտագործումը
• Ընկերության գաղտնիության կանոնների խախտում

Իմացեք ձեր գործատուի քաղաքականությունը ինտերնետի և էլփոստի օգտագործման վերաբերյալ: Այն, ինչ դուք չգիտեք կամ ուշադրություն չեք դարձնում, կարող է վնաս հասցնել ձեր գործատուի կողքին:

Աշխատակիցների մոնիտորինգի այլընտրանքներ

Ահա կազմակերպչական միջավայր ստեղծելու եղանակներ, որոնցում աշխատակիցները չեն չարաշահում իրենց գործատուի վստահությունը.

• Մշակել համացանցային և էլ.փոստի ամուր քաղաքականություն, որը աշխատողներին կտրամադրի ակնկալիքներ գործատուի դիրքորոշման վերաբերյալ անձնական ժամանակ աշխատանքի ընթացքում: Այս քաղաքականությունը կարող է լայնորեն արգելել որոշակի գործողություններ և այցելություններ առանց աշխատակիցների զգալով որպես հանցագործ: Քաղաքականությունը կարող է ընդգծել պատասխանատվությունը, հավատը, մասնագիտական ​​վստահությունը և վստահությունը:
• Հաղորդեք քաղաքականությանը `օգտագործելով բազմաթիվ օրինակներ, որպեսզի աշխատակիցները շփոթված չլինեն պահանջների հետ: Շարունակաբար հաղորդեք ձեր ակնկալիքները և դիմեք անհատապես աշխատողներին, ովքեր օգտվում են իրենց գործատուի ժամանակից: Եթե ​​աշխատողի արտադրողականությունը կամ ներդրումը սայթաքում են, շփվեք աշխատողի հետ `որոշելու, թե արդյոք առցանց օգտագործումը ազդում է կատարման վրա: Օգտագործեք առաջադիմական կարգապահություն այն աշխատակիցների հետ, որոնք բազմիցս խախտում են ձեր սպասումները և վստահությունը:
• Վերապատրաստեք ձեր ղեկավարներին և ղեկավարներին այն մասին, թե ինչպես ձևավորել և պահպանել ձեր աշխատավայրի սպասելիքները և քաղաքականությունը: Վերապատրաստեք նրանց ՝ ճանաչելու, երբ աշխատակիցը կարող է չարաշահել ինտերնետային ժամանակը կամ աշխատանքի վայրերը:
• Մշակել և պահպանել վստահության մշակույթ: Մթնոլորտի ձևավորումը, որի ժամանակ աշխատակիցները ինքնուրույն վերահսկում են աշխատանքի առցանց ժամանակն ամենաարդյունավետ մոտեցումն է: Գործազուրկ գործեր վարեք այն գծի հետ, որոնք անցնում են գիծ: Մի ծանրաբեռնեք ձեր աշխատասեր աշխատակիցների մեծամասնությանը չափազանց ծանրաբեռնված քաղաքականությամբ `մի քանիսի գործողությունների պատճառով: Ազատվեք քչերից:

Մոնիտորինգը աշխատակիցներին վատնում է էներգիան անհանգստանալու այն մասին, թե իրենց արածն ընդունելի է, և դա խրախուսում է 9-ից 5 հոգեկերտվածքը: Ընտրության գործատուն այլընտրանք է գտնում աշխատողների ինտերնետ մոնիտորինգին: