Ո՞րն է մեծ գործարքը հստակ կատարողականի ակնկալիքների վերաբերյալ:
Բովանդակություն
- Պարզ կատարողական ակնկալիքների կրիտիկական բաղադրիչները
- Հստակ կատարման ակնկալիքների հաղորդակցություն
- PDP- ի միջոցով հստակ կատարման ուղղության հաղորդակցություն
- Շարունակական աջակցություն հստակ կատարման ակնկալիքների համար
Հաճախ կատարված ակնկալիքների բացակայությունը հաճախ նշվում է որպես աշխատողների երջանկության կամ աշխատանքի ընթացքում դժբախտության հիմնական նպաստող գործոն: Հարցման մասին, թե ինչն է վատ պետին վատացնում, հարցվածների մեծամասնությունը նշել է, որ իրենց ղեկավարը հստակ ուղղություն չի տրամադրում:
Այս գործոնը ազդեց նրանց ավելի մեծ ձեռնարկության մասնակցության զգացողության վրա և նրանց ներգրավվածության, շարժառիթների և թիմային աշխատանքի զգացողությունների վրա:
Պարզ կատարողական ակնկալիքների կրիտիկական բաղադրիչները
Գործընթացը, որի արդյունքում աշխատողները, ովքեր հասկանում և կատարում են իրենց կատարողականի սպասումները, պարունակում են հետևյալ բաղադրիչները.
- Ընկերության ռազմավարական պլանավորման գործընթաց, որը սահմանում է ընդհանուր ուղղությունն ու խնդիրները
- Հաղորդակցման ռազմավարություն, որը յուրաքանչյուր աշխատակցին ասում է, թե որտեղ են իրենց աշխատանքն ու անհրաժեշտ արդյունքները տեղավորվում ավելի մեծ ընկերության ռազմավարության մեջ
- Նպատակների ձևավորման, գնահատման, հետադարձ կապի և հաշվետվողականության գործընթաց, որը թույլ է տալիս աշխատակիցներին իմանալ, թե ինչպես են նրանք անում: Այս գործընթացը պետք է հնարավորություն ընձեռի աշխատողների մասնագիտական և անձնական զարգացման շարունակականության համար:
- Ընդհանուր կազմակերպչական աջակցություն մշակութային ակնկալիքների, գործադիր պլանավորման և հաղորդակցության, կառավարման պատասխանատուության և հաշվետվողականության, պարգևատրումների և ճանաչման միջոցով հաղորդակցված հստակ ակնկալիքների կարևորության վերաբերյալ, ինչպես նաև ընկերության պատմությունները (բանահյուսությունը) հերոսական նվաճումների վերաբերյալ, որոնք սահմանում են աշխատավայրը:
Հստակ կատարման ակնկալիքների հաղորդակցություն
Հաղորդակցությունը սկսվում է գործադիր ղեկավարների ռազմավարական պլանավորման գործընթացից: Թե ինչպես են նրանք հաղորդում այդ կազմակերպություններին այդ ծրագրերը և նպատակները, շատ կարևոր է կազմակերպություն ստեղծելու համար, որում բոլոր բաղադրիչները կապված են և քաշվում են նույն ուղղությամբ:
Գործադիր ղեկավարությունը պետք է հստակ հաղորդի իր ակնկալիքները թիմի աշխատանքի արդյունքների և ակնկալվող արդյունքների վերաբերյալ `կազմակերպության յուրաքանչյուր ոլորտը համահունչ ընդհանուր առաքելության և տեսլականի հետ:
Միևնույն ժամանակ, ղեկավարությանը անհրաժեշտ է սահմանել թիմում աշխատանքի թիմային աշխատանքի կազմակերպական կուլտուրան: Անկախ նրանից, թե բաժանմունքի թիմը, թե արտադրանքը, գործընթացը կամ նախագծի թիմը, թիմի անդամները պետք է հասկանան, թե ինչու է ստեղծվել թիմը, և արդյունքները, որոնք կազմակերպությունն ակնկալում է թիմից:
PDP- ի միջոցով հստակ կատարման ուղղության հաղորդակցություն
Կատարման զարգացման պլանավորման (PDP) գործընթացը վերածում է այդ ավելի բարձր մակարդակի նպատակների ՝ ընկերության ներսում յուրաքանչյուր աշխատողի աշխատանքի համար անհրաժեշտ արդյունքների: PDP- ի եռամսյակային հանդիպումից հետո աշխատակիցները պետք է հստակ լինեն իրենց ակնկալվող ներդրման մասին:
Այս հանդիպումներում նպատակների կայացումը պետք է ներառի կատարողականի գնահատման բաղադրիչ, այնպես որ աշխատողը գիտի, թե ինչպես են նրանք կատարում:
Առաջատարը մինչև PDP- ի հանդիպումը, աշխատողի ինքնագնահատականը յուրաքանչյուր աշխատակցին առաջնորդում է մտածելու իրենց գործունեության մասին: Հանդիպմանը դրված վեց-ութ նպատակները կամ շարունակվել են նախորդ ՊՀԾ-ից, հաստատում են կատարողականի ակնկալիքները `առանց աշխատակցին միկրոավտոտելու: Որոշելով, թե ինչպես իրականացնել նպատակները, աշխատողներին զորացնում է, ներգրավվում և դրդում:
Կառավարիչը պահպանում է անհրաժեշտ կապը աշխատողի գործունեության ծրագրի կարևորագույն քայլերի հետ `շաբաթական հանդիպումների և մարզումների միջոցով: Այս քայլը ապահովում է, որ աշխատակիցները հաշվետու լինեն իրենց գործերը կատարելու համար: Մտածեք հետևել յուրաքանչյուր նույն թիմի հետ նույն գործընթացին, որը դուք հաստատում եք փոխկապակցվածության և կատարողականի ակնկալիքների հստակ ընկալման համար:
Շարունակական աջակցություն հստակ կատարման ակնկալիքների համար
Ձեր կազմակերպությունը կատարում է կատարողականի ակնկալիքները երեք հիմնական եղանակով.
- Անհրաժեշտ է նպատակակետ ցուցաբերել անհատներին և թիմերին աջակցել մարդկանց, ժամանակի և փողի ռեսուրսներով, ինչը նրանց հնարավորություն կտա իրականացնել իրենց նպատակները: Երբ ապահովում եք այն ռեսուրսները, որոնք թիմերը պետք է հաջողության հասնեն, դուք ապահովում եք թիմային աշխատանքի զարգացումը և թիմի հաջողության լավագույն հնարավորությունը: Երբեմն դա պահանջում է ռեսուրսների վերափոխում կամ նպատակների վերաիմաստավորում: Բայց, ռեսուրսների տեսողական կիրառումը աջակցության հզոր հաղորդագրություն է ուղարկում:
- Թիմի աշխատանքը պետք է ստանա բավարար շեշտադրություն ՝ որպես գերակայություն ժամանակի, քննարկման, ուշադրության և հետաքրքրության առումով, որն ուղղորդվում է գործադիր ղեկավարների կողմից: Աշխատակիցները հետևում են և պետք է իմանան, որ կազմակերպությունը հոգ է տանում:
- Կազմակերպչական աջակցության շարունակական կարևորագույն բաղադրիչը `հստակ կատարողական ակնկալիքների իրականացման կարևորության համար, ձեր պարգևատրման և ճանաչման համակարգն է: Իրականացված կատարման հստակ ակնկալիքներն արժանի են ինչպես հանրային ճանաչման, այնպես էլ մասնավոր փոխհատուցման:
Թիմի հաջողությունները հրապարակայնորեն ուրախացնելով և տոնելով ՝ ուժեղացնում է թիմի հաջողության զգացումը: Theանաչումը հաղորդակցում է այն վարքագծի և գործողությունների մասին, որոնք ընկերությունն ակնկալում է իր աշխատակիցներից:
