Ինչպես զրուցել վաճառողներից
Բովանդակություն
- Ուսումնասիրեք նախապատմության մասին տեղեկությունները
- Փորձարկել նրանց հետազոտական հմտությունները
- Wերմացնող հարցեր
- Վաճառքի հատուկ հարցազրույցի հարցերը
- Լռությունը ոսկե գնահատումն է
- Լավ վաճառողներ կառուցում են կամուրջներ
- Վերջացրեք հարցազրույցը
Երբ վարձում եք նոր վաճառող, ձեր կողմից մի փոքր պատշաճ ջանասիրությունը կարող է օգնել ձեզ ապահովել թիմի բարձր հմուտ անդամ: Ձեր թեկնածուի պատասխանները ձեր հարցազրույցի հարցերին շատ կարևոր են, բայց դրանք այդ անձի մասին տեղեկատվության միայն մեկ հնարավոր աղբյուր են:
Ուսումնասիրեք նախապատմության մասին տեղեկությունները
Թեև ռեզյումեները միշտ էլ օգտակար են թեկնածուի հմտությունները և որակավորումները գնահատելու հարցում, կան որոշակի կարիերայի ոլորտներ, որտեղ ռեզյումե պատրաստելու հմտությունը ուղղակիորեն վերածվում է հմտության ՝ գործը ինքնուրույն կատարելիս: Օրինակ, գրողները ավելի լավ էին ունեցել գրված, գրագետ ռեզյումեներ: Վաճառողների համար ռեզյումեն, թեկնածուի հիմնական շուկայավարման միջոցը, վաճառքի հմտությունների հիանալի ցուցիչ է:
- Որքա՞ն են նրանք վաճառում իրենց հմտություններն ու որակավորումները իրենց ռեզյումեի վրա:
- Արդյո՞ք դրանք տալիս են անցած գործերում իրենց հաջողությունների կոնկրետ օրինակները:
- Արդյո՞ք նրանց փորձառությունները նկարագրվում են այնպես, որ դրանք ներկայացնում են որպես լավ պիտանի ձեր ֆիրմաների համար:
Վատ մշակված ռեզյումեն պետք է անպայման մտքում բարձրացնի կարմիր դրոշներ:
Փորձարկել նրանց հետազոտական հմտությունները
Լավ վաճառողը միշտ պետք է կատարի իրենց տնային գործերը: Նախքան թեկնածուն պատմել ձեր ընկերության կամ պաշտոնի մասին, հարցրեք, թե ինչու են նրանք դիմել այդ կոնկրետ աշխատանքի համար: Վաճառողի պատասխանը ցույց կտա, թե որքան հետազոտություն են կատարել ձեր և ձեր ընկերության համար հարցազրույցից առաջ: Նաև կարող է պատմել թեկնածուի վերաբերմունքը և պահվածքը:
- Նրանք ժամանեցին կա՛մ ժամանակին, կա՛մ մի փոքր շուտ:
- Արդյո՞ք նրանք հաճույքով և հաճելի էին իրենց ընդունած մարդկանց համար, ինչպես ընդունողներն ու քարտուղարները:
Վաճառողները պետք է նայեն և գործեն այն մասը, քանի որ նրանք ներկայացնում են ձեր ընկերությունը: Ինչ-որ մեկը նայում է հարցազրույցին, հավանաբար լավագույնը, որ նրանք երբևէ կանդրադառնան այդ գործին: Վաճառողներն իրենք են վաճառում այն եղանակը, որով դուք կարող եք ակնկալել, որ նրանք վաճառեն ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը:
- Արդյո՞ք նրանք պրոֆեսիոնալ հագնված և խնամված էին:
- Արդյո՞ք նրանք ձեզ հայացքով նայեցին, ձեր ձեռքը ամուր թափահարեք (բայց ոչ ոսկրահող ձեռք բերելը):
- Արդյո՞ք նրանց ողջույնը ջերմ և բաց էր, և արդյոք նրանք ունեին ընկալունակ մարմնի լեզու:
- Արդյո՞ք նրանք լավ շփվեցին և հստակ խոսեցին, կամ շատ խոսեցին և շատ արագ կամ ընդհանրապես հազիվ խոսեցին:
Wերմացնող հարցեր
Կարող եք նաև հարցազրույցի գնդակը գլորել հարցազրույցի մի քանի ստանդարտ հարցեր: Սրանք այն մարդիկ են, որոնցից շատերը լսում են յուրաքանչյուր հարցազրույցի, և ապագա աշխատողը պետք է պատրաստ լինի պատասխանել:
- Ի՞նչ եք կարծում, ձեր փորձը ինչո՞վ է համապատասխանում այս աշխատանքի կարիքներին:
- Ո՞րն է անցած գործի մեծ հաջողության օրինակը և ինչպես եք այն իրականացրել:
- Ի՞նչ նշանակալի սխալ եք թույլ տվել, ինչպե՞ս եք այն ուղղել և ինչ եք սովորել դրանից:
- Որո՞նք են ձեր ամենամեծ ուժեղ և թույլ կողմերը և ի՞նչ եք անում ՝ ձեր թույլ կողմերը թեթևացնելու համար:
Վաճառքի հատուկ հարցազրույցի հարցերը
Հարցազրույցների հնարավոր հարցերի ցանկը երկար է: Ձեր կողմից տրվող հարցերը պետք է կենտրոնանան ձեր ուզած առանձնահատկությունների վրա այն անձի կողմից, ով կներկայացնի ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունները: Նրանք պետք է դուրս գան խնդրելով, որ նրանք ասեն իրենց ռեզյումեի վերաբերյալ ցույց տրված փորձի մասին տեղեկությունները:
Գուցե ընտրեք վաճառքի մյուս դիրքերից մեկը և հարցրեք թեկնածուին, թե ինչն է նրանց դուր եկել կամ դուր չի եկել այդ արտադրանքը վաճառելու կամ, թե ինչպես են նրանք գտել նոր հաճախորդների որոնման կամ մոտենալու համար: Ուշադրություն դարձրեք, եթե ինչ-որ բան նրանք ասեն ՝ փակվելուց հետո հեռանկարին հետևելու վերաբերյալ. սա էական նշանակություն ունի կրկնող բիզնես կառուցելու համար:
Վաճառքի վրա հիմնված այլ հարցեր կարող են ներառել.
- Ի՞նչ հասկացողություն ունեք այս ընկերության վաճառքի ցիկլի մասին և ինչպե՞ս է այն համեմատվում անցյալում կատարածի հետ:
- Որո՞նք են ձեր վաճառքի նպատակները և ինչպե՞ս են համեմատում ձեր իրական արդյունքները այդ նպատակների հետ:
- Ի՞նչ եք կարծում, որ այս ընկերության ուժեղ կողմերն են և, ըստ Ձեզ, ի՞նչ փոփոխություններ կբարելավեն վաճառքն ու արտադրողականությունը: Ինչպե՞ս ես զգում, որ կարող ես նպաստել այս բարելավմանը:
- Ի՞նչ նոր շուկաներ կարող ենք դիմել, և ինչպե՞ս կառաջարկեք զարգացնել այդ շուկաները:
Լռությունը ոսկե գնահատումն է
Եթե կա ուշացում կամ լռություն, տեսեք, թե ինչպես են նրանք վարվում դրան: Այս հապաղումը մի բան է, որը կարող է առաջանալ վաճառքի զանգի մեջ և վաճառող, ով շտապում է խնկարկել ամեն լռությունը babbling- ով, կամ ով ընդհանրապես ոչինչ չի ձեռնարկում, հաջողակ չի լինի: Բարձրացրեք ձեր առջև դրված ցանկացած խնդիր կամ մտահոգություն ՝ իրենց ռեզյումեներից կամ պատասխանելով այն բաներին, որոնք նրանք ձեզ ասում են: Բացի ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը տրամադրելուց, սա նաև ցույց կտա, թե ինչպես են նրանք վարվելու նմանատիպ առարկությունների կամ սթրեսային հարցերի հետ, որոնք ծագում են վաճառքի զանգի ընթացքում:
Լավ վաճառողներ կառուցում են կամուրջներ
Լավ վաճառքի անձնավորության նշաններ են նրանք, ովքեր փորձում են կամուրջ ձևավորել և ձեզ հետ հարաբերություններ կառուցել: Գուցե նրանք նկատել են ձեր առագաստանավի, երեխաների կամ այլ իրերի նկարը, և դա աշխատել են զրույցի մեջ կամ ընդհանուր հետաքրքրություն են առաջացրել: Այս փոխազդեցությունը չպետք է հնչի հարկադրված, բայց պետք է լինի բնական: Մարդկանց հետ քեզ հաճելի դարձնելը նրանց ստիպում է հիմքեր փնտրել ձեզ հետ գործ անելու համար ՝ վաճառքի ևս մեկ կարևոր հմտություն:
Վերջացրեք հարցազրույցը
Հարցազրույցի ավարտին նրանց ներկայացրեք ակնարկ, թե ինչ եք տեսնում ընկերության նպատակները, այն, ինչ նրանք կարող են ակնկալել փոխհատուցման տեսանկյունից `կառուցվածքը և ընդհանուր տեսակը` օգուտները, ճանապարհորդության ակնկալիքները և նման այլ աշխատանքային առանձնահատկությունները: Հարցրեք, արդյոք նրանք հարցեր կամ մտահոգություններ ունեն այս առանձնահատկությունների վերաբերյալ: Փոխհատուցման հնարավորությունները սովորաբար կազմում են բազային աշխատավարձը, բազային գումարած միջնորդավճարը կամ զուտ միջնորդավճարը: Վաճառող, որը նախընտրում է մաքուր կոմիսիոն աշխատանք, մեծ վստահություն ունի իրենց վաճառքի հմտությունների նկատմամբ: Եթե նրանք առնվազն մեկ կամ երկու խելացի, համապատասխան հարցեր են տալիս, դա հիանալի նշան է:
Թեկնածուները, ովքեր ձեզ համար հարցեր չունեն, չեն անհանգստացրել ձեր ընկերությունը հետազոտելու համար, կամ չափազանց ճնշված են մտածելու որևէ խելացի բան ասելու համար. Դրանցից ոչ մեկը որակյալ չէ վաճառողի մոտ:
Վերջապես, գրառում կատարեք ՝ արդյոք նրանք կշարունակեն շնորհակալական գրառում կամ էլ. Փոստով ձեզ: Եթե ինչ-ինչ պատճառներով վարձավճարը փոխվում է, տեղեկացրեք թեկնածուներին: Դա պարզ քաղաքավարություն է և ցույց է տալիս, որ դուք լավ գործատու կլինեք: Այն նաև օգնում է հնարավոր «աստղային» վաճառողներին զերծ պահել առաջարկներից որևէ այլ տեղ, մինչդեռ դեռ վարձում եք վարձակալության գործընթացում:
