15 հուշումներ ՝ աշխատանքի ընթացքում հաջող տարաձայնությունների համար

Բովանդակություն

• Անհամաձայնությունն էական նշանակություն ունի թիմի համար
• Tips for գործընկերոջ հետ հաջող տարաձայնությունների համար
• 1. Ընտրեք ձեր մարտերը իմաստուն:
• 2. Մի տարեք բախում, երբ դուք զայրացած եք, զգացմունքային եք կամ նեղվում եք:
• 3. Անհամաձայնությունը չպետք է լինի անձնական:
• 4. Դուք ցանկանում եք վավերացնել ձեր գործընկերոջ կարծիքը:
• 5. Պահպանեք ձեր պրոֆեսիոնալիզմը:
• 6. Հասկացեք, թե ինչ է ձեր գործընկերոջը հարկավոր, վախերը և հույսերը ստանալու լուծումից:
• 7. Խոսեք միայն ինքներդ ձեզ համար:
• 8. Քայլ արեք ձեր աշխատանքից և թե ինչպես եք կատարում որոշակի գործունեություն:
• 9. Խուսափեք ձեր գործընկերոջը հարցաքննելուց:
• 10. Նշեք փաստերը (եթե այդպիսիք կան) և կիսվեք ձեր գիտելիքներով:
• 11. Խոսեք ընդհանուր հետաքրքրությունների և կարիքների մասին:
• 12. Լսեք, փորձեք տեսնել ձեր գործընկերոջ տեսակետը:
• 13. Խուսափեք ձեր գործընկերոջ համոզմունքների, հետաքրքրությունների և գաղափարների վրա դնելուց:
• 14. Նպատակը ոչ թե շահելն է, այլ մաքրել օդը աշխատանքի ցանկացած անհամաձայնության մեջ:
• 15. Անհրաժեշտության դեպքում փոխզիջում:
• Աշխատակիցները ձգտում են համաձայնություն գտնել

Անհամաձայնությունը կարող է տեղի ունենալ ցանկացած իրավիճակում: Դուք կարող եք չհամաձայնվել ձեր հարևանի հետ խորանարդի մեջ: Կարող եք չհամաձայնվել ձեր պետի հետ կամ նախաձեռնել քննարկում ճաշի շուրջ գործընկերոջ հետ: Բայց շատ տարաձայնություններ տեղի են ունենում հանդիպումների ժամանակ, կամ էլ պետք է:

Կազմակերպությունները հանդիպումներ անցկացնելու պատճառն այն է, որ աշխատակիցները կարող են միմյանց ներգրավվել քննարկման մեջ: Հակառակ դեպքում, ինչու՞ հանդիպում անցկացնել: Հանդիպումները քննարկման, որոշումների և պարտավորությունների քննարկման են: Եթե ​​դուք չեք հայտնում ձեր կարծիքը, համաձայն եք, թե համաձայն չեք, դուք քննարկման մաս չեք:

Անհամաձայնությունն էական նշանակություն ունի թիմի համար

Դուք պատճառ չունեք մասնակցելու այդ հավաքին կամ մասնակցելու թիմին, եթե դուք չեք ցանկանում քննարկել ձեր կարծիքը և համաձայնել կամ չհամաձայնել ձեր ծառայակիցների կարծիքների հետ: Եթե ​​վախենում եք չհամաձայնել ձեր պետին, ինչու՞ է նա քեզ պետք: Կատարել այն, ինչ ձեզ ասել են: Առաջադրանքների և գործողությունների առարկաների վրա աշխատել: Կամ մտածել, նորամուծել, պլանավորել և չհամաձայնել:

Իրականում, առողջ տարաձայնությունը հաջող թիմի առանձնահատկություններից է: Երբ կառուցողական քննարկումներն ու տարաձայնությունները բացակայում են, իսկ ապատիան նորմ է, դուք ունեք դիսֆունկցիոնալ թիմ կամ հանդիպում: Դիսֆունկցիոնալը ձեզ ոչ մի տեղ չի տանում:

Tips for գործընկերոջ հետ հաջող տարաձայնությունների համար

Այս բոլորը հաշվի առնելով `գումարած աշխատատեղերի մշակույթի վերաբերյալ քննարկումները, որոնք քննարկվել են ավելի վաղ հոդվածում, թե ինչպես չհամաձայնվել, ահա հաջողված տարաձայնությունների տասնհինգ լավագույն խորհուրդը:

1. Ընտրեք ձեր մարտերը իմաստուն:

Եթե ​​չհամաձայնեք ամեն ինչի մասին, ձեր գործընկերները ձեզ կդիտեն որպես փաստարկված և անհամաձայնելի: Դուք կզարգացնեք համբավը միշտ չհամաձայնելու համար, և ձեր ողջամիտ տարաձայնությունը դիտարկվում է որպես նույն հին, նույն հին. Այսպիսով, ընտրեք այնպիսի ոլորտներ, որոնք ազդում են արդյունքների վրա և որոնք էական, բովանդակալից և կարևոր են, երբ անհամաձայնություն եք հետապնդում:

2. Մի տարեք բախում, երբ դուք զայրացած եք, զգացմունքային եք կամ նեղվում եք:

Դուք չեք ցանկանում, որ ձեր հույզերը ազդեն ձեր պրոֆեսիոնալիզմի, փաստարկների կամ տվյալների ներկայացման վրա: Ամենից առաջ, դուք չեք ցանկանում, որ ձեր հույզերը ձեզ ստիպեն հարձակվել, անվանել զանգեր կամ վախեցնել ձեր գործընկերներին: Խոսելիս, տարաձայնությունների ցանկացած պահի, հանգիստ մնա: Ձեր հաջող տարաձայնությունը կախված է դրանից:

3. Անհամաձայնությունը չպետք է լինի անձնական:

Դուք համաձայն չեք ձեր գործընկերոջ հետ, քանի որ նրա հետ ինչ-որ բան կա, կամ նրան դուր չի գալիս: Դուք համաձայն չեք ՝ հիմնվելով փաստերի, փորձի, ինտուիցիայի, թիմի նախնական հաջողությունների և անհաջողությունների վրա, ձեր գործընկերների հետ կապված գրառումները նմանատիպ նախագծերի և ձեր կազմակերպության մշակույթի վրա: Քննարկումը անպատկառ պահեք `ձեր գործընկերոջը չթողնելով, քանի որ« դուք պարզապես չեք հասկանում ձեր առաջարկածի արդյունքը »: Ոչ մի անձնական հարձակում թույլատրված չէ:

4. Դուք ցանկանում եք վավերացնել ձեր գործընկերոջ կարծիքը:

Որոշեք այն բաղադրիչները, որոնց հետ համաձայն եք և ընդունեք, որ կարող եք հասկանալ կամ տեսնել, թե ինչու է նա կարող զգալ իր գործելակերպը: Բացեք ձեր անհամաձայնությունը `կրկնելով մյուս կողմի ասածները, քան նախ և առաջ ձեր անհամաձայնության ոլորտներ սկսելը: Օգնեք մարդուն զգալ այնպես, կարծես ունկնդիր է, լսել և հասկացել:

5. Պահպանեք ձեր պրոֆեսիոնալիզմը:

Եղեք հարգալից ձեր գործընկերների հանդեպ: Անհամաձայնությունը կարող է լինել սրտացավ, բայց անկեղծ և արդյունավետ: Մի փորձեք իրավիճակը մանիպուլյացիայի ենթարկել, ինչպես դա արեց նախկին նախկին գործընկերներից մեկը. Նա աղաղակեց: Մեկը միշտ հարձակման էր ենթարկվում: Նա փրկեց իր զինամթերքը և հարվածեց իր գործընկերներին այն ամենի հետ, ինչ նա առիթով ուներ իր զինանոցում: Ոչ աշխատողը հաջողակ էր, և տուժեցին նրանց մասնագիտական ​​հեղինակությունը:

6. Հասկացեք, թե ինչ է ձեր գործընկերոջը հարկավոր, վախերը և հույսերը ստանալու լուծումից:

Եթե ​​պարզեք, թե ինչն է հարցի լուծման մեջ, խնդրի լուծումը, առաջարկությունը կամ նախագիծը, ավելի հավանական է, որ կապվեք ձեր գործընկերոջ հետ `հաջողությամբ չհամաձայնեցնելու համար: Հարցեր տվեք այսպիսիններին. Ո՞րն է ձեր իրական մտահոգությունը նախագծի վերաբերյալ: Ի՞նչն է ձեզ անհանգստացնում այս արդի լուծման վերաբերյալ: Ի՞նչ է պատահել, որ ձեզ լուծում ապահովելու համար հարմարավետ լինի: Դուք գո՞հ եք իմ առաջարկության որևէ կողմի՞ց:

7. Խոսեք միայն ինքներդ ձեզ համար:

Լուրջ սխալ է (և նաև վատ է ձեր հավաստիության համար) խոսելը որևէ մեկի համար, ով բացի ինքներդ: Հնարավոր է ՝ գայթակղվելով ՝ գործածեք այնպիսի արտահայտություններ, ինչպիսիք են ՝ «Բոլորը հավատում են դրան»: Մի՛ արա:

Օրինակ ՝ մի փոքր ընկերությունում ազատ գրողները շփվում են ֆորումի հետ: Ֆորումի անդամներին պարբերաբար վրդովեցնում էին մեկ գործընկեր, որը հաճախ փակցնում էր փակցնում: Այս անձի պաշտոնների հետ կապված խնդիրը պարզելու համար որոշ ժամանակ պահանջվեց, բայց նրա ճակատագրական գործողությունն այն էր, որ նա հետևողականորեն փորձում էր խոսել բոլոր ազատատերերի համար: Նա օգտագործեց այնպիսի հայտարարություններ, ինչպիսիք են. «Մենք բոլորս այդպես ենք զգում»: «Սա է այն փոփոխությունը, որը մենք բոլորս ուզում ենք տեսնել»:

Երբ գործընկերները խոսում են ուրիշների համար, նրանք մտածում են, որ իրենց մտքերը ետ են մղում, բայց դա սովորաբար անում է մարդկանց զայրացնելու համար: Կամ, գործընկերոջ դեպքում, անհատը կարող է դա տեսնել որպես մի խումբ մարդիկ, որոնք կախված են դրանցից:

Ձեր գործընկերոջը կարող է նաև շեղվել քննարկման իրական թեմայից, քանի որ նրանք հետապնդում են հարցնել, թե ով է «մենք»: Այսպիսով, մեր կամ որևէ այլ համարժեք բառի օգտագործումը դժվար թե օգնի ձեր անհամաձայնությանը:

8. Քայլ արեք ձեր աշխատանքից և թե ինչպես եք կատարում որոշակի գործունեություն:

Արդյունավետորեն չհամաձայնելու համար պետք է կարողանաք իրավիճակին նայել ձեր գործընկերոջ գործառնական տեսանկյունից: Որքան էլ ավելի բարձր լինի կազմակերպության հիերարխիան ձեր գործը, այնքան ավելի կարևոր է դառնում յուրաքանչյուր խնդրի դիտարկել ընդհանուր կազմակերպական տեսակետից:

Դուք պետք է բաց լինեք նոր գաղափարների և խնդիրների մոտենալու տարբեր եղանակների: Ինչո՞ւ է ձեր ճանապարհը լավագույն միջոցը, երբ առկա են նույն, կամ նույնիսկ ավելի լավ արդյունքի հասնելու այլ եղանակներ: Կազմակերպություններում այն ​​աշխատակիցները, ովքեր կարող են մտածել ամբողջ կազմակերպության համար օպտիմալացնելու մասին և տեսնել մեծ պատկերը, այն մարդիկ են, ովքեր խթանում են:

9. Խուսափեք ձեր գործընկերոջը հարցաքննելուց:

Ձեր գործընկերոջ տեսակետը հասկանալու համար հարցեր տալը տեղին է: Դրանք ուղեկցելու, հարցը շփոթեցնելու, նրանց հիմար կամ անտեղյակ տեսք տալու համար անսպառ հարցերի հոսք գցելը: Դա նաև վիրավորական է և երեխայական:

10. Նշեք փաստերը (եթե այդպիսիք կան) և կիսվեք ձեր գիտելիքներով:

Դուք կարող եք բերել ձեր փորձը, փորձը, գիտելիքը և ձեր ունեցած ցանկացած տվյալ, որը կարող է ուղղորդել սեղանին: Կարող եք խոսել դրանց մասին ՝ ձեր թիմը առաջ տանելու համար: Բայց հակառակը պետք է խուսափել: Պարզապես այն բանի համար, որ ինչ-որ բան փորձվել է, և նախկինում չի գործել, չի նշանակում, որ այս անգամ չի գործի: Խնդիրն այլ է: Խաղացողները տարբեր են: Նույնիսկ լուծումը գործելու կամքը կարող է փոխվել:

11. Խոսեք ընդհանուր հետաքրքրությունների և կարիքների մասին:

Հենց քննարկումն սկսեցիք ՝ պարզելով, թե ինչի մասին եք պայմանավորվում ձեր և գործընկերոջ հետ, ձեր քննարկումը կենտրոնացրեք ընդհանուր շահերի և ցանկալի արդյունքների վրա: Եթե ​​ձեր գործակիցը կարծում է, որ ձեզանից երկուսը նույն ուղղությամբ են մեկնում կամ մտքում ընդհանուր արդյունք ունեն, ապա անհամաձայնությունն այն մասին, թե ինչպես հասնել այնտեղ, ավելի քիչ սարսափելի և վիճահարույց է:

12. Լսեք, փորձեք տեսնել ձեր գործընկերոջ տեսակետը:

Բանակցությունների հաջող կարգավորման դեպքում երկու գործընկերները կարող են հստակ արտահայտել մյուս կողմի դիրքորոշումը հարցի վերաբերյալ: Եթե ​​չեք կարող, ուսումնասիրեք ձեր ունկնդրությունը: Օգտագործեք ձեր գործընկերոջը վերադառնալու տեխնիկան, ինչին հավատում եք, որ նրանք ասել են: Օրինակ ՝ ասեք. «Johnոն, ես հավատում եմ, որ քո դիրքն է սա ___»: Դա ասում է ձեր գործընկերոջը, որ դուք լսում եք նրանց ասածները: Մարդիկ շատ ժամանակ են վատնում այն ​​փաստարկներում, որոնք կարելի էր խուսափել, եթե նրանք պարզապես ավելի լավ պատկերացնեին դիմացինի դիրքը: Նրանք վիճում են ակնհայտ տարաձայնությունների և մանրամասների շուրջ:

13. Խուսափեք ձեր գործընկերոջ համոզմունքների, հետաքրքրությունների և գաղափարների վրա դնելուց:

Կարող եք անհամաձայնություն ունենալ գործընկերների հետ ՝ առանց նրանց ստիպելով զգալ այն, ինչը գնահատում են, կամ կարծում են, որ սխալ է: Փաստորեն, հանդիպմանը ներկա գտնվելու ժամանակ ստուգեք ձեր դատողյալը: Գործընկերոջ գաղափարների կամ դիրքի նկատմամբ անհարգալից վերաբերմունքը ոչ տեղին է, բայց հատկապես աշխատանքի վայրում: Նրանցից զվարճացնելը նույնիսկ ավելի վատ է: Զգույշ եղեք նաև մեղմ գայթակղությունից: Քո գործընկերներից շատերը դաստիարակվել են մայրերի կողմից, ովքեր սովորեցնում էին նրանց, որ «ճշմարտության հատիկը թաքնված է ճշմարտության հատիկ»:

14. Նպատակը ոչ թե շահելն է, այլ մաքրել օդը աշխատանքի ցանկացած անհամաձայնության մեջ:

Դուք ցանկանում եք իմանալ, որ խնդիրները մանրամասն քննարկվել են և խորը մտածել: Դուք ցանկանում եք համոզվել, որ ձեր գործընկերոջ հետ փոխհարաբերությունները անձեռնմխելի են: Եթե ​​հաղթում ես, դու նույնպես պարտվում ես, որովհետև քո գործակիցը կորցրեց: Այդ կորուստը կախված կլինի ձեր հարաբերությունների մեջ, և դա կազդի հետագայում չհամաձայնելու ձեր կարողության վրա: Կարևոր է նաև, որ ձեր գործընկերը և դուք պարզ լինեք ձեր համաձայնության և անհամաձայնության ոլորտների վերաբերյալ:

15. Անհրաժեշտության դեպքում փոխզիջում:

Կարող եք չհամաձայնել ամեն ինչի մասին, բայց թույլ մի տվեք, որ այդ փաստը ձեզ խանգարի որևէ ուղղության կամ լուծման վերաբերյալ ընդհանուր համաձայնության գալուց: Կազմակերպությունում դուք չեք կարող սառեցնել տեղում և ոչինչ անել պարզապես այն պատճառով, որ դուք չեք գտել կատարյալ լուծում, որը պատկանում է բոլոր կողմերին: Դուք պետք է համաձայնվեք չհամաձայնել լուծման կամ խնդրի լուծման կողմերի վերաբերյալ:

Փոխզիջման դեպքում դուք պետք է համոզվեք, որ գովազդվող առարկաները այն բաներն են, որոնց հետ դուք կարող եք ապրել ՝ հանդիպմանը հետևելով: Միևնույն ժամանակ, դուք ցանկանում եք խուսափել համաձայնության որոշում կայացնելուց, որի դեպքում ամենացածր ընդհանուր հայտարարողը որոշում է գործողությունների ընթացքը: Համաձայնության որոշում կայացնելը կարող է հանգեցնել ցածրորակ որոշումների և լուծումների, քանի որ թիմը պայքարում է բոլորի համար ընդունելի լուծում ստանալու համար:

Անհամաձայնությունը կարող է դժվար լինել, և շատերը դա սարսափելի են համարում: Եթե ​​դուք կիրառեք հակամարտության այս տասնհինգ մոտեցումները, ապա կգտնեք, որ այն ամենից, ինչից դուք անհանգստանում եք, տեղի չի ունենա:

Աշխատակիցները ձգտում են համաձայնություն գտնել

Ձեր գործընկերների մեծամասնությունը ցանկանում է համաձայնության գալ լուծումների վերաբերյալ և լուծել խնդիրները: Նրանք ցանկանում են դրական հարաբերություններ պահպանել իրենց գործընկերների հետ: Նրանք ցանկանում են դրականորեն մտածել, և նրանք տեղ են գտնում լավ աշխատողների ցուցակում:

Հակամարտության և տարաձայնությունների բանալին բոլոր խոսակցություններին հետևելն է. բոլոր խաղացողները պետք է աջակցեն և տիրապետեն ձեռք բերված որոշումներին: Ձեր կազմակերպության համար վնասակար է այն, որ աշխատակիցները տարբեր ուղղություններով քաշեն, երկրորդ կռահելով որոշումները և խառնված հաղորդագրություններ ուղարկեն գործընկերներին և հաճախորդներին:

Սա չի նշանակում, որ դուք չեք կարող դիտել որոշումները, քանի որ ժամանակն ու փորձը ձեզ ավելի շատ տեղեկություններ են բերում: Սկսելու համար ձեր գործը ընթացիկ որոշումները գործի դնելն է: