3 սցենար, երբ առցանց շփվելը ճիշտ չէ

Բովանդակություն

• Խուսափեք կոնֆլիկտը լուծելու համար ուղարկելուց
• Խուսափեք հարվածելուց, երբ նորանում եք
• Խուսափեք վատ լուրեր ուղարկելու համար հարվածելուց

Այնքան շատ եղանակներ կան, որոնք մենք շփվում ենք առցանց: Այնտեղ բազմաթիվ ծրագրերից մեկի միջոցով կա էլփոստ, տեքստային հաղորդագրություններ կամ հաղորդագրություններ, որոնք աջակցում են դրան: Բայց էլ.փոստի կամ հաղորդագրությունների օգտագործումը միշտ չէ, որ շփման ամենաարդյունավետ միջոցն է:

Որոշ հանգամանքներում դուք պետք է խուսափեք դրանցից: Իհարկե, հեշտ է թաքցնել ձեր համակարգչի հետևը և ասել, թե ինչ եք ուզում ասել ստեղնաշարի միջոցով: Բայց երբեմն պետք է դուրս գալ աշխարհ և օգտագործել ձեր ձայնը:

Ահա երեք իրավիճակ, երբ ավելի լավ կլիներ, եթե չհաջողվեցիր ուղարկել:

Խուսափեք կոնֆլիկտը լուծելու համար ուղարկելուց

Մենք բոլորս էլ երկու կողմերի միջև էլփոստի կամ հաղորդագրության տողի մի մասն ենք եղել ՝ փորձելով լուծել որևէ հարց: Երբեմն, դուք կարող եք լինել երկու հիմնական մասնակիցներից մեկը, կամ գուցե դուք պարզապես այն շատ մարդկանցից եք, որոնցից մեկը ստիպված է եղել ընդգրկել ձեզ:

Յուրաքանչյուր էլփոստի կամ հաղորդագրության պատասխանի դեպքում խնդիրը սրվում է: Ի վերջո, ինչը, թերևս, համեմատաբար փոքր խնդիր էր, դարձել է շատ ավելի մեծ: Դա սովորաբար հանգեցնում է երկու կողմերի, ինչպես նաև վերստուգիչի կամ մենեջերի միջև կայացած դեմ առ դեմ հանդիպմանը ՝ հակամարտությունը լուծելու համար:

Հակամարտությունը լուծելու համար էլ-նամակ կամ հաղորդագրություններ օգտագործելու փոխարեն զանգահարեք անձին կամ նշանակեք դեմ առ դեմ հանդիպում: Եթե ​​մեկ ուրիշի էլփոստի կամ հաղորդագրության ստացող եք, որը փորձում է լուծել որևէ հարց, դիմադրեք էլ. Փոստով պատասխանելու գայթակղությանը: Վերցրեք հեռախոսը կամ շրջեք մեկ այլ անձի գրասենյակ և ասեք. «Ես ստացա ձեր էլ. Փոստը և կարծում եմ, որ գուցե ավելի լավ է, եթե մենք քննարկենք այս իրավիճակը մեկ առ մեկ, ի տարբերություն էլեկտրոնային փոստով: Արդյո՞ք ունեք մի քանի րոպե խոսելու: »

Եթե ​​էլ.փոստը ձեր միակ տարբերակն է, մի պատճեքեք դրա վրա գտնվող այլ մարդկանց: Դրանով իսկ մեծացնում է խնդիրը: Եթե ​​նման էլփոստի ստացման ավարտին եք, մի հարվածեք «պատասխանեք բոլորին»: Պարզապես պատասխանեք միայն այն էլ-նամակին ուղարկած անհատին: Եթե ​​դուք «պատասխանում եք բոլորին», ձեր պատասխանը պետք է ասի. «Ես գնահատում եմ, որ այս իրավիճակը իմ ուշադրությանն եք բերել: Ես կուղեկցեն ձեզ ընդամենը մեկ րոպեի ընթացքում` քննարկելու »: Սա նախազգուշացնում է բոլոր նրանց, ովքեր պատճենվել են, որ դուք հոգ տանում եք իրավիճակի մասին մեկ առ մեկ:

Խուսափեք հարվածելուց, երբ նորանում եք

Upsetնցող իրավիճակից կամ փոխազդեցությունից հետո, այն, ինչ մեզ անհրաժեշտ է, սառեցման ժամանակաշրջան է: Էլ. Փոստն ու հաղորդագրությունները չեն զիջում դրան: դա ակնթարթորեն դիզայնով է: Փոխարենը, մեկ անգամ հանգստանալուց հետո զանգահարեք կամ այցելեք անհատի ՝ իրավիճակը քննարկելու համար: Եթե ​​դուք եք կեղծ հաղորդագրություն ուղարկելու ավարտին, խուսափեք պատասխանելու հորդորից: Ինքներդ ձեզ ժամանակ տրամադրեք հանդարտվելու համար, այնուհետև զանգահարեք մարդուն և խնդրեք դեմ առ դեմ քննարկում:

Ապագայում որոշեք նախապես, որ դուք երբեք չեք օգտագործի էլ. Փոստ կամ հաղորդագրություններ, երբ նեղված եք: Դարձրեք սա ինքներդ ձեզ հետ ոչ բանակցային պայմանագիր:

Եթե ​​նեղվում եք ինչ-որ բան գրելու անհրաժեշտություն, ձեռքը հաղորդագրություն ուղարկեք: Մի մուտքագրեք այն էլփոստով, նույնիսկ եթե դուք մտադիր չեք հաղորդագրություն ուղարկել: Դուք առաջինը չէիք, ով պատահաբար հարվածեց «ուղարկել» «փրկել» կոճակի փոխարեն:

Խուսափեք վատ լուրեր ուղարկելու համար հարվածելուց

Ոչ ոք չի սիրում վատ լուրեր ստանալ և այն էլփոստով կամ հաղորդագրությամբ ստանալը չի ​​կարող վերքին աղ ավելացնել: Դուք երբևէ էլ-նամակ եք ուղարկել հաճախորդին ՝ ասելու, որ իրենց պատվերը հետաձգվել է:

Եթե ​​այդ հարցերից որևէ մեկի պատասխանը այո է, դադարեցրեք էլ. Փոստի կամ հաղորդագրությունների օգտագործումը ՝ վատ լուրեր հաղորդելու համար:Վատ լուրեր հաղորդելու համար էլեկտրոնային փոստով կամ հաղորդագրություններով օգտագործելը կարող է ուղարկել այն հաղորդագրությունը, որը ձեզ չի հետաքրքրում, կամ որ խնդիրը այնքան էլ կարևոր չէ ձեր անձնական ուշադրությունը երաշխավորելու համար: Երբ դուք օգտագործում եք էլեկտրոնային փոստ կամ հաղորդագրություններ վատ լուրեր հաղորդելու համար, որևէ կերպ չունեք դատելու անձի արձագանքը: Ամենայն հավանականությամբ, մարդիկ հիասթափվելու կամ նեղվելու են: Եթե ​​դուք անձամբ չեք լսում այդ լուրերը, ապա նրանց հիասթափության զգացումը կարող է էսկալալանալ և նույնիսկ ավելի վատ իրավիճակ ստեղծել:

Վերջապես, երբ այս սցենարում եք էլփոստով կամ հաղորդագրություններ եք օգտագործում, վախկոտ եք թվում: Հաճախորդները, գործակիցները, շեֆերը և ընկերները գնահատում են այն մարդկանց, ովքեր քաջություն ունեն անձամբ հաղորդելու վատ լուրերը:

Եթե ​​վստահ չեք, որ ձեր հաղորդագրությունը որակվում է որպես վատ նորություն `ինքներդ ձեզ հարց տալու համար.« Կցանկանայի՞ք այսպիսի նորությունների հետ էլ-նամակ կամ հաղորդագրություն ստանալ, կամ կցանկանայի, որ այն անձամբ հաղորդակցվեր: »: Հետո համապատասխանաբար գործեք:

Չնայած կասկած չկա, որ էլ. Փոստը կամ հաղորդագրությունները հաղորդակցման արագ և արդյունավետ միջոց են, միշտ չէ, որ համապատասխան է: Հետևեք վերը նշված ցուցումներին և խուսափեք էլ. Փոստի կամ հաղորդագրության օգտագործումից, երբ դա անտեղի է: